INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA TIENDA DE SUPLEMENTOS “GOLD NUTRITION”

INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LA TIENDA DE SUPLEMENTOS “GOLD NUTRITION”

Índice

1. Planteamiento del problema
2. Objetivo general
2.1. Objetivos Específicos
3. Hipótesis de investigación
4. Tipo de investigación
4.1  Fuente de datos
5. Diseño de investigación
6. Tipo de investigación
7. Alcance
8. Método
9. Técnicas e instrumentos
10. Identificación de la población
11. Calculo de la muestra
12. Recolección de datos
13. Evidencias
14. Análisis de la información
15. Conclusión
16. Referencias bibliográficas

1. Planteamiento del problema

Actualmente la tienda  “GOLD NUTRITION” ubicada en la zona Sur de la ciudad de La Paz se observa que no cuenta con un diseño de distribución adecuado para exponer sus productos a la venta, debido a la falta de aplicación de la estrategia de merchandising, puede influir en la caducidad de los productos provocando pérdidas para la empresa y dando una mala imagen al público, haciendo que cada vez le llame menos la atención al cliente entrar a comprar sus productos, es por ello que se decidió hacer una investigación para identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores.

2. Objetivo General

Implementación del merchandising en la tienda de suplementos deportivos “GOLD NUTRITION” ubicada en la zona Sur de la ciudad de La Paz para reforzar su imagen.

2.1. Objetivos Específicos

• Realizar un diagnóstico con las perspectivas del cliente acerca de la imagen de la tienda de suplementos deportivos.
• Identificar los factores que influyen en la decisión de compra.

3. Hipótesis de investigación:

Ho: Hipótesis nula

Ha: Hipótesis alternativa

Ho: la aplicación del merchandising no tiene relación con las ventas, existe otro factor que influye en las ventas.

Ha: cuando se aplica el merchandising permite exhibir mejor la mercancía y las ventas aumentan significativamente.

4. Tipo de investigación

Se realizó una investigación de campo en la cual se utilizaron datos cuantitativos, el enfoque de la investigación es correlacional y explicativa ya que la investigación correlacional debido a que ofrece predicciones, explica la relación que existe entre las variables que influyen de manera directa en la aplicación del merchandising  y cuantifican relaciones entre las mismas variables. Además, la explicativa determina las causas de los fenómenos, es decir, la perspectiva de los clientes hacia la imagen de la tienda “GOLD NUTRITION”, genera un sentido de entendimiento y son sumamente estructurados. Esto permite determinar  si la implementación del merchandising genera cambios en la imagen y servicio de la tienda “GOLD NUTRITION”, se  usaron técnicas de muestreo y el cuestionario para determinar si el cambio es  favorable o no y cuáles son los factores que intervienen para que este no se lleve a cabo.

4.1 Fuente de datos

Primaria:

La presente investigación se realizó, con los datos obtenidos directamente de los clientes de la tienda, lo cual permite medir la satisfacción del cliente además de mejorar la imagen de la tienda de suplementos deportivos.

Secundaria:

Se obtuvo información teórica de libros, revistas y archivos relacionados con los temas de merchandising, factores que influyen en la decisión de compra, el tamaño de la muestra, identificación de la población así cómo: clases de merchandising.

5. Diseño de investigación:

El diseño de investigación está dividido en cuatro partes

1. Investigación documental.

Para la presente investigación se utilizaron diferentes libros, revistas y archivos relacionados con mercadotecnia, merchandising y factores que influyen en la decisión de compra del consumidor.

1. Investigación de campo.

En esta fase de la investigación se aplicaron las encuestas para la recolección de datos en la tienda  “GOLD NUTRITION”

1. Baremación.

De los datos obtenidos se realizó el registro en una hoja de cálculo de Microsoft Excel versión 2010.

1. Elaboración de la propuesta.

El presente estudio se realizó para obtener la información necesaria, para hacer mejoras de la tienda “GOLD NUTRITION” como: Implementar más publicidad en la puerta, mejorar la iluminación, mejorar la distribución, realizar algunas mejoras dentro de la tienda y hacer ofertas más continuamente.

6. Tipo de investigación:

No experimental

7. Alcance:

Describe o reseña las características o rasgos de la situación o fenómeno objeto de estudio

8. MÉTODO:

El método que se empleó para esta investigación es el Método Deductivo.

9. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.

 
Encuesta.

La presente encuesta es para recopilar información sobre la percepción del cliente acerca de la imagen de la tienda “GOLD NUTRITION” e identificar los factores que influyen en la decisión de compra, estos datos servirán para la mejor toma de decisión en la implementación del merchandising.

Instrucciones.  Seleccione la respuesta según corresponda

Objetivo1. Conocer la perspectiva del cliente sobre la imagen de la tienda “GOLD NUTRITION.”

1. ¿Le gusta el logotipo de la tienda?

Si (    )                                 No (     )

1. ¿Le gusta el diseño interior de la tienda “GOLD NUTRITION”?

Si (    )                                 No (     )

1. ¿El piso de la tienda se encuentra limpio?

Si (    )                                 No (     )

1. ¿Considera que los accesorios que utiliza el personal de ventas son los adecuados?

Si (    )                                 No (     )

1. ¿El personal le brinda la confianza para dar buena información  de sus productos?

Si (    )                                 No (     )

Objetivo 2. Identificar los factores que influyen en la decisión de compra

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