Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
Enviado por hans1993 • 4 de Julio de 2022 • Monografía • 456 Palabras (2 Páginas) • 180 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 | Apellidos: Ortega Valer | 13/02/2022 |
Nombre: Hansi |
Foro: Elementos básicos a tener en cuenta a la hora de implantar un SGC ISO 9001:2015
Establecer el contexto interno y externo con el que cuenta actualmente Jardín de los Cipreses.
Contexto interno: teniendo en cuenta que el contexto interno de una organización se refiere al entorno en el que se propone alcanzar sus objetivos debo decir que la empresa Jardín de los Cipreses cuenta con lo siguiente:
- La estructura de la organización
- Las relaciones contractuales con sus clientes
- Sus objetivos estratégicos
- Las políticas de la empresa
- Misión, visión y objetivos de la empresa
Contexto externo: consideramos que el contexto externo viene a ser cuestiones derivadas del entorno legal, tecnológico, competitivo, mercantil, cultural, social y económico ya sea nacional, regional o local, por lo tanto la empresa Jardín de los Cipreses cuenta con los siguientes:
- El mercado competitivo
- Las regulaciones estatales
- El entorno cultural
- La demanda por los productos o servicios
Identificar dos partes interesadas y establecer sus necesidades y expectativas.
- La empresa americana
NECESIDADES | EXPECTATIVAS |
Productos y servicios de calidad | Mejora de utilidades |
Debe ser rentable | Cumplimiento de los estándares demandados |
Ejecución en corto tiempo | Variedad de productos y servicios |
Diseños originales | Asesorías post servicio |
- Clientes locales
NECESIDADES | EXPECTATIVAS |
Ejecución en corto tiempo | Mantenimiento post servicio |
Expertos que me den alternativas de diseño según mi espacio disponible | Trabajo con materiales de calidad |
Producto o servicio económico | Buen trato por parte de la organización |
Seguridad y confianza por parte de la empresa. | Comunicación permanente, solicitud de opinión |
Con base en lo que sabemos de la empresa, proponer una secuencia e interacción de procesos en donde identifiques los procesos del sistema de gestión, los operativos (o de negocio) y los de apoyo.
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