Implementar la metodología de 5s para el mejoramiento de entradas y salidas de documento en la empresa

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCIÓN ZONAL LIMA CALLAO 

ESCUELA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad 

Nivel profesional Técnico / Técnico Operativo 

Implementar la metodología de 5s para el mejoramiento de entradas y salidas de documento en la empresa. 

Autor                         :                      Franco Raúl De La Cruz Baldera 

Asesor                       :                      Lic. Zoraida Marchan Seminario 

         TUMBES – PERU 

2023

ÍNDICE

CAPÍTULO I .....................................................................................................................................................3 

1.2    Misión, Visión, Objetivos, Valores De La Empresa ................................................................................5 

1.2.1 Misión ...................................................................................................................................................5 

1.2.2    Visión ................................................................................................................................................5 

1.2.3    Objetivos ...........................................................................................................................................5 

1.2.4    Valores de la empresa .......................................................................................................................5 

1.3    Servicio, Mercado, Clientes. ....................................................................................................................6 

1.3.1 Servicio .................................................................................................................................................6 

1.3.2 Mercado ................................................................................................................................................6  .......................................................................................................................................................................6 

1.3.3 Clientes .................................................................................................................................................6 

1.4    Estructura De La Organización ................................................................................................................7 

1.5    Otra Información Relevante De La Empresa Donde Se Desarrolla El Proyecto ......................................7 

CAPÍTULO II....................................................................................................................................................8 

2.1     Identificación del Problema Técnico en la Empresa. ..............................................................................9 

2.1.1 Lluvia de ideas ......................................................................................................................................9 

2.1.2    Aplicación de la matriz de priorización .......................................................................................... 15 

2.2    Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora. ................................................................................ 17 

2.2.1 Objetivo General ................................................................................................................................ 17 

2.2.2 Objetivos Especifico ........................................................................................................................... 17 

2.3          Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora .................................................................... 17 

2.4    Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora ............................................................................. 18 

2.5    Marco Teórico y Conceptual .................................................................................................................. 19 

2.5.1    Fundamento Teórico del Proyecto de Innovación y/o Mejora ........................................................ 19 

        2.5.2         Conceptos y Términos Utilizados .................................................................................................. 19 

CAPÍTULO I

1.         Razón Social

• EMPRESA DE TRANSPORTES TERRESTRES ISSA S.A.C. – ETTISSA
• Número de RUC: 20600352840
• Tipo Contribuyente: Sociedad Anónima Cerrada.
• Nombre Comercial: Turismo Tacna Internacional.
• Domicilio Fiscal: Av. Hipólito Unanue Nro. Sn Int. 01 (Terminal Terrestre De Tacna) Tacna - Tacna – Tacna.
• Domicilio provincial: Av. Tumbes norte Nro. 781 (Terminal Terrestre De Tumbes) Tumbes – Tumbes – Tumbes.
• El representante legal es él señor MENDOZA CCORI ELIZARDO ELVIS con DNI 40387313, que ocupa el cargo de gerente general, está dedicado a Actividades De Transporte Por Vía Terrestre y Transporte De Carga Por Carretera
• Fachada del local

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• Ubicación geográfica

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