Indicadores de gestión en RRHH

ACTIVIDAD N°3: Indicadores de Gestión

Preguntas de desarrollo y análisis.

1. En el primer proceso de Recursos Humanos, Atracción, tenemos subprocesos que apoyan su funcionamiento como Reclutamiento, selección y contratación de Personal, ¿Qué tipo de indicadores reconocerías, de los expuestos en el texto, para cada uno de ellos? Identifica al menos dos por cada uno de los subprocesos mencionados.

En el proceso de Atracción lo que se busca es la incorporación de personal idóneo según las características del puesto de trabajo, dentro de este proceso se desprende el de Reclutamiento en esta etapa podemos ver un KPI de tiempo requerido para búsqueda de candidatos calificados por cargo y/o cantidad de personas, es decir tiempo medio que transcurre desde que se detecta una vacante hasta que el candidato es seleccionado hasta e inicia sus funciones en la empresa, además se puede utilizar una fuente de reclutamiento, con esto se permite hacer una inversión eficiente dependiente del perfil y potencial de la fuente de reclutamiento (KPI fuente de reclutamiento / filtración de curriculum).

Efectividad de Agendamiento (Q de personas que asisten a entrevistas/total citados a entrevista.

Selección en esta etapa debemos tener en cuenta varios factores como es la experiencia y los conocimientos de los evaluadores, metodologías del proceso.

KPI según la efectividad de la selección (seleccionados/ asisten a entrevista x 100)

Calidad de selección (tiempo medio de permanencia de candidato por especialista de selección).

Contratación acá podemos medir el tiempo de gestión de contratos (tiempo medio de firma de contrato respecto a su incorporación)

Cumplimiento en la regularización de nuevas contrataciones (1-(Q de días en que se recibe toda la documentación del candidato desde su contratación/Q de días máximos por legislación laboral) Q= cantidad

1. Menciona al menos 3 tipos de empresas que deben controlar más de cerca su tasa de accidentabilidad.

Las actividades económicas con mayor tasa de accidentabilidad por accidentes de trabajo, en orden decreciente, son: Industria, Transporte, Agricultura, Construcción y Comercio. Por lo tanto, las empresas que se desarrollan en el rubro de las Industrias, Transporte y Agricultura son las que deben manejar y monitorear constantemente las condiciones en las que se encuentran trabajando sus empleados.

Uno de los indicadores que les permite a las empresas controlar el tema de accidentes es el promedio de días perdidos por accidentes de trabajo, en la Industria de la Minería se presenta mayor porcentaje de ausentismo por accidentes laborales.

1. ¿Cuándo es importante considerar como KPI la Rotación Laboral?, ¿en qué tipo de empresas es más sensible este indicador?

El KPI de Rotación Laboral es el porcentaje total de empleados que abandonan una empresa dentro de un marco de tiempo determinado, dentro de este indicador podemos encontrar la rotación laboral voluntaria y la involuntaria. Cuando este KPI tiene un alto porcentaje (idealmente seria mantener un índice sin peaks extremos), habría que analizar los temas que influyen en la decisión del trabajador de abandonar el puesto, en el caso de que sea voluntaria, y ver de qué forma se puede incentivar al trabajador en quedarse, revisar y fomentar las fortalezas de cada empleado dentro del equipo. Cuando se tiene un alto porcentaje de rotación esto implica un mayor gasto económico para la empresa, ya que debe iniciar un nuevo proceso para reclutar nuevos postulantes para esa vacante.

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