Informe de empresa - Caso práctico

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INTRODUCCIÓN

El trabajo de design thinking se realizó bajo la problemática de la mala alimentación de los estudiantes universitarios que viven solos, ya que al no contar con el tiempo suficiente para almorzar tienden a no consumir alimentos o alimentarse de una forma inadecuada,  consumen comida chatarra y otros productos que pueden ser dañinos para la salud. En las universidades se cuentan con máquinas expendedoras que contiene productos, muchos de ellos son poco nutritivos, pero los estudiantes acceden a ellos por la facilidad del acceso a un alimento. Se pensó que el proyecto puede ayudar a solucionar esta problemática de la mala alimentación proponiendo como principal, el consumo de productos saludables y el desarrollo de propuestas para incentivar a los alumnos a tener una mayor concientización del cuidado de su salud y la importancia de alimentase bien, consumiendo productos que contengan todo lo necesario para realicen sus actividades académicas cotidianas con mucha energía.

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto de design thinking demuestra que es factible aprovechar las oportunidades de negocio, si nos enfocamos en las necesidades de los clientes e identificamos los insights. Hemos enfocado nuestro estudio en los estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencia Aplicadas que tiene un ritmo de vida agitado y busca  placer en los alimentos que consume.

El equipo ha realizado investigaciones a lo largo del ciclo, con videos de la cafetería y ver la interacción de los estudiantes, también se realizaron entrevistas a las estudiantes  y a profesionales de salud. Estas entrevistas nos permitieron conocer más a nuestro púbico objetivo y diseñar un producto innovador.  Nuestra idea es una máquina dispensador llamada DeliSano, que ofrece comida saludable como frutas, snacks sandwich y bebidas nutritivas; que estará cerca a cliente en los pasillos de la universidad y con visión a largo plazo de ingresar a hospitales y empresas.  

ÁRBOL DE PROBLEMAS[pic 6]

Historia del Equipo

Constitución:

El equipo ha tenido diversos cambios a lo largo del desarrollo del proyecto, se tenía pensado satisfacer muchas necesidades del usuario como el consumo de alimentos nutritivos, bebidas y la evolución del estado corporal. Sin embargo, la máquina expendedora no podía ser muy grande  tratando de acaparar tantas funcionalidades, por ello se tenía 5 secciones principales en la máquina expendedora como las comidas, las bebidas, la pantalla de propaganda, la balanza y el medidor de presión.

Principal Aporte:

• Batallanos Giuliana:

• La máquina expendedora debe ofrecer frutas.
• La máquina expendedora debe ofrecer postres.
• La máquina expendedora debe mostrar el logo de la empresa y el eslogan.
• La máquina expendedora debe mostrar colores con familiaridad con lo saludable.

• Chipana María:

• La máquina expendedora ofrece publicidad.
• La máquina expendedora debe de tener con un medidor de la presión.
• La máquina expendedora debe permitir tomar la talla de la persona.
• La máquina expendedora debe permitir tomar selfies por la compra de productos

• Chumpitaz Héctor:

• La máquina expendedora debe de contar con promociones para la obtención de productos.
• La máquina expendedora debe de tener un panel para la compra de los productos.
• La máquina expendedora debe de tener una tarjeta para la compra de productos.
• La máquina expendedora debe de ser semicilíndrica.
• La máquina expendedora debe de tener recetas de comidas, postres y bebidas saludables.
• La máquina expendedora debe de contar con un brazo mecánico para entregar los productos sin que se dañen.
• La máquina expendedora debe de mostrar publicidad en el que se muestra diversas. actividades de deportes extremos de personas que llevan una vida saludable.
• El panel debe de estar en forma horizontal no vertical.

• Cruz Brisset:

• La máquina expendedora debe ofrecer a través de una balanza, la posibilidad de ver el peso del cliente.
• La máquina expendedora debe de contar con una balanza.
• La máquina expendedora debe de contar con bebidas.
• La máquina expendedora debe de estar dividida en 3 sectores comidas, bebidas y evaluación del estado corporal.

• Segovia Maria Fernanda:

• La máquina expendedora solo debía de ser una que ofrezca todas las funcionalidades y no máquinas por separado.
• La máquina expendedora ofreciera publicidad que incentive a las personas a comer saludable con propaganda.
• La máquina debe exponer los beneficios de los productos.
• La máquina ofrece un código cuando se compre un producto del área de comida, el cual te permite usar la balanza.
• La máquina da concejos de que productos de deben de consumir en base a los resultados obtenidos de la balanza o el medidor de presión.

          Conflictos y soluciones:

A los clientes no les agrado que la máquina expendedora tuviera tantas funcionalidades juntas y por ende se decidió tomar la forma de un semicilindro, para mejorar distribución de las funcionalidades en base a 3 sectores, las comidas, bebidas y evaluación corporal.

A los clientes no les agrado que la máquina expendedora contara con tarjeta que contiene la información del estado corporal del cliente, ya que esta tarjeta estaba muy propensa a perderse u olvidarse, para solucionar ese inconveniente se optó por la impresión de un voucher con la información del estado corporal del cliente.

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