Innovación tecnológica en la empresa y el control de cambios

Innovación tecnológica en la empresa y

el control de cambios.

Cristian Antonio Carrasco Martínez

Ingeniería en Requerimientos de Software

Instituto IACC

28/03/2021

En la actualidad se experimentan intensos cambios en la tecnología para mejorar todos los procesos que se realizan a diario. Por ello es necesario aplicar estos cambios al desarrollo actual de nuestro proyecto “Clínica Online” para mejorar nuestra pequeña organización de desarrollo de software y darle un mejor servicio a los clientes que son los usuarios finales de los proyectos.

Debemos estar siempre a la vanguardia de la tecnología, pero también tomar decisiones correctas en las gestiones informáticas.

El control de cambios.

El control de cambios corresponde a la inspección de todas aquellas solicitudes de cambio que requiere un proyecto. Estas pasan por un proceso de evaluación para ver si son necesarias y así proceder a su implementación.

La aplicación de un proceso de control de cambios implica realizar modificaciones al sistema los cuales deben ser aprobados y verificados por los gerentes e ingenieros encargados de la gestión, esto se debe llevar a discusiones con la parte interesada para conocer cuáles serían las mejores vías que aplicar para que el cambio sea de gran beneficio al usuario final, dichos procesos siempre serán controlados por el control de cambios internos.

Balanced Score Card

Es un modelo de gestión que ayuda a las empresas a clarificar la visión, comunicar la estrategia traduciéndola en objetivos claros y enfocado en la creación de valor, construye el marco para la transformación de la empresa tomando como base el acuerdo del equipo directivo en torno a cómo funciona el negocio, sus objetivos y cuáles deben ser las prioridades.

CRM Customer Relationship Management

Es una estrategia de negocios apoyada con el uso de tecnología de información que permite mejorar las relaciones con sus clientes y prospectos, incrementar la permanencia de sus clientes más rentables, aumentar el valor en las interacciones y reducir costos, lo cual da como resultado un aumento significativo en las utilidades y genera ventaja competitiva a la empresa. ERP son sistemas de planificación de recursos empresariales y sistemas de información integrales que aglutinan todas las operaciones relacionadas con la producción de una misma empresa destinada a la producción de bienes o servicios. Estos sistemas proporcionan a la empresa una gestión de los recursos integrada y flexible.

CCB 

Es definido por sus siglas como: comité de control de cambios, son los encargados de los procesos realizados para poder aplicar un control de cambio, esto es, las personas que aprueban rechazan el cambio solicitado, así como también quienes llevan un control de las decisiones y las recomendaciones.

BSC

Es la declaración de los objetivos del proyecto en forma clara y cuáles son las funciones de cada área, para así indicar el nivel de compromiso que cada una de ellas debe tener para enfrentar las metas y objetivos propuestos, en este ejemplo (real) se indican los objetivos, metas, indicadores y las iniciativas para llevar a cabo el plan, solo se muestran los objetivos y metas más relevantes, se puede realizar un cuadro más detallado pero lo realmente importante se encuentra allí.

Teniendo en cuenta estas definiciones ya podemos responder las preguntas de esta tarea que de seguro nos ayudaran a mejorar nuestra pequeña fábrica de software.

BCS de nuestro proyecto desarrollado

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