Institución para el aprendizaje del idioma inglés.

EMPRESA: GOLDEN ENGLISH

Institución para el aprendizaje del idioma inglés.

Lo que es Golden English.

   Es un programa creado a base a las necesidades de aprendizaje de cada persona, a sabiendas que la pedagogía y andragogía es indispensable para el estudio de la lengua. Basado en una curricula sustentada en técnica neurolignüisticas, en combinación con el sistema de enseñanza VAK (desarrollo habilidades visuales, kinestésicas, auditivas), lo cual genera un aprendizaje significativo integral de calidad en la manera de enseñar.

     Los usuarios tendrán la capacidad de conversar desde el inicio del programa sintiendo seguridad ante los retos de la adquisición de un nuevo idioma.

MISIÓN.

Realizar una labor social formando personas bilingües a través de un aprendizaje integral, programando a nuestros suscriptores a una mentalidad positiva para ser mas competitivos a nivel personal y profesional.

VISIÓN.

Formar ejecutivos con alto sentido de permanencia y responsabilidad para el crecimiento y posicionamiento de nuestra compañía a nivel nacional e internacional.

VALORES.

Lealtad, profesionalismo, dinamismo, integridad, equidad, comunicación, sintonía, pasión y optimismo.

ENTREVISTA DIRECTOR REGIONAL

LUIS EDUARDO MATAMOROS

ANÁLISIS SITUACIONAL ACTUAL SEPTE/PEST.

ÁMBITO POLÍTICO

1.-¿Cómo afecta la estabilidad del buen o mal gobierno a la empresa?

NO SOLO SE AFECTA A LA INDUSTRIA, SINO A UN AMBIENTE GENERAL.

2.- En cuanto a la corrupción.

DAÑA IMAGEN DEL PAÍS EN QUE VIVIMOS Y LA CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES HACIA CUALQUIER PRODUCTO.

3.- ¿Conoce la política fiscal?

NO HAY CONOCIMIENTO DE ALGÚN BENEFICIO MAS QUE AFECTACIÓN DE PAGAR LOS TRIBUTOS.

4.- ¿Conoce incentivos fiscales y economías de opción?

SI HAY HERRAMIENTAS, MAS NO LAS MENCIONA.

5.- ¿Cuenta con registro sobre marcas y derechos de autor sobre el material educativo?

SI LO HAY EN EL MATERIAL DIDÁCTICO DE LA EMPRESA.

ÁMBITO ECONÓMICO

1.- ¿Considera que la inflación afecta el crecimiento de la empresa? En que sentido?

AFECTA EN GRAN PORCENTAJE CON ALZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

2.- El tipo de cambio y las relaciones comerciales internacionales, ¿afectan en la toma de decisiones de la empresa? CONSIDERA QUE EL AUMENTO DEL DOLAR AFECTA GENERAL A LA POBLACIÓN Y EMPRESA, DISMINUYENDO LA CAPACIDAD DE GASTO DE LOS CONSUMIDORES Y REDUCCIÓN DE PRESUPUESTO DE LA EMPRESA.

3.- ¿Conoce sus costos laborales? Es decir sabe la cantidad de trabajadores que requiere la empresa para optimizar la producción? O dada la producción de servicios actuales de la empresa sabe la cantidad de factor trabajo que requiere? SE BASA EN PROMEDIOS GENERALES DE VENTAS Y NO EN CANTIDADES CUANTIFICADAS DE PRODUCCIÓN. NO HAY UNA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN CREADA POR LA EMPRESA.

4.- ¿Cada cuando se hacen ajustes a los precios del servicio, y que es lo que toman en cuenta para hacerlo? ANUALMENTE BASADO EN EL INGRESO  MEDIO NACIONAL.

ÁMBITO SOCIO-CULTURAL.

1.- El mercado del aprendizaje del inglés se ve afectado por factores del entorno como situación social del país, ¿cómo considera este hecho usted? EN MENOR MEDIDA QUE ALGUNOS OTROS DISTRIBUIDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, LA EDUCACIÓN SIEMPRE ES NECESARIA.

2.- ¿qué actividades de la empresa van encaminadas directamente al servicio al cliente?

EL 100 % DESDE EL PRIMER CONTACTO DEL DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD, PARA CAPTAR CLIENTES, EL ASESORAMIENTO ACADÉMICO CONSTANTE EN CLASES Y LA ATENCIÓN A CUESTIONES ADMINISTRATIVAS HACIA LOS ALUMNOS.

ÁMBITO TECNOLÓGICO

1.- ¿Cómo considera la infraestructura básica de la empresa?

NO NECESARIO EL AUMENTAR LA INFRAESTRUCTURA, CON LA PEDAGOGÍA UTILIZADA Y SU PRACTICIDAD SIENDO  NO AUTODIDACTA, PERO EN PUBLICIDAD SI SE UTILIZA, SOBRE TODO LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS.

2.- ¿Cuánto tiempo y esfuerzo es usado para la investigación  desarrollo de tecnologías para mejorar la calidad del servicio?  EL ESFUERZO ES CONSTANTE (no muestra pruebas tangibles de su respuesta).

ÁMBITO LEGAL

1.- ¿Cuánto invierte realmente en esfuerzo en planificación corporativa en materia laboral, mercantil, y fiscal? SI HAY DÉFICIT (punto importante para asesorar a la empresa).

2.- ¿qué tanto sabe del comercio electrónico?

COMERCIALIZACIÓN y MEDIOS ELECTRÓNICOS NO HAY BASE PERO SE PRETENDE LOGRARLO.

ÁMBITO DEMOGRÁFICO

1.- ¿Cuál es la tasa de crecimiento de alumnos mensualmente a nivel estatal y nacional?

SE MIDE POR SUCURSAL MENSUALMENTE.

2.- ¿Cuál es el crecimiento en porcentaje de la empresa anualmente?

No cuenta con el dato estadístico.

3.- Principales competidores de la empresa.

Harmon hall

quick learning.

FODA

1. Fortalezas:

• ¿Cuáles son aquellos  aspectos donde usted cree que supera a sus principales competidores?

ATENCIÓN AL CLIENTE

DISEÑO DE PROGRAMA PERSONALIZADO

HORARIOS ELEGIDOS POR EL CONSUMIDOR DEL SERVICIO.

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