Instituto Great Place to Work y motivación en las empresas.

UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO-NORTE

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

T R A B A J O  M E D I O  T E R M I N O

“INSTITUTO GREAT PLACE TO WORK Y MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESAS”

P     R     E     S     E     N     T     A:

ALBITA GARCÍA BOLAÑOS

ALEJANDRA HERNÁNDEZ VELA

CYNTYA ERENDIRA LÓPEZ LÓPEZ

CAROLINA MÁRQUEZ GARRIDO

ASESOR: DR. MARCELO JOSÉ VILLARREAL COINDREAU

25 de febrero de 2016

ÍNDICE

Introducción        3

1. Antecedentes

           1.1. ¿A qué se refiere ser un “Excelente lugar para trabajar”?        5

           1.2. Comportamiento Organizacional        6

           1.3. Motivación        7

2. Great Place to Work        8

3. Conclusiones        11

4. Referencias        13

INTRODUCCIÓN

Desde el surgimiento de la vida humana se desarrollaron técnicas para la supervivencia. Entre ellas se encuentra la recolección, pesca o caza. Posteriormente estas técnicas fueron mejorando, llegando a la agricultura y domesticación de especies.

Continuando con la línea del tiempo a grandes rasgos, se observa después la división del trabajo por clases sociales, el mercantilismo, la industrialización (que llevó a la primera globalización y después a las primeras depresiones). El día de hoy nos encontramos en la era tecnológica, lapso de tiempo que algunos autores consideran como la “nueva revolución industrial”.

Pero, ¿qué es lo que llevó a este desarrollo? ¿Cuáles son los factores para que surgiera la amplia gama de productos que hoy encontramos en un centro comercial?

Según Adam Smith, considerado uno de los mayores estudiosos y exponentes de la economía clásica, existen tres factores productivos, a saber: tierra, labor y capital. La tierra se refiere a los recursos naturales y el capital, a la maquinaria y equipos que se utilizan en la producción.

En cuanto a la labor, se dice que es toda la actividad humana que interviene en el proceso de producción. También es conocida como trabajo.

Pues bien, el trabajo podría considerarse una variable difícil de cuantificar. Maneras “sencillas” son los indicadores de productividad y proporción en las empresas, que consideran, por ejemplo, las horas hombre invertidas en un lote de producción. Sin embargo, el trabajo es una variable subjetiva, en cuanto es afectada por factores psicosociales, como las emociones, fatiga y preocupaciones, de quienes laboran. Así mismo, cada uno de esos factores es a su vez causado por otros inherentes a la empresa, tales como el ambiente de trabajo, las relaciones laborales y los incentivos utilizados por los líderes, entre otros.

A lo largo el tiempo, ha habido diversas investigaciones para estudiar esos factores, así como la eficiencia humana y la satisfacción laboral. Entre ellas, queremos destacar la que inició en 1981, cuando un editor de Nueva York les preguntó a dos periodistas de negocio (Robert Levering y Milton Moskowitz) si estaban interesados en escribir un libro con el nombre: The 100 Best Companies to Work for in America (Las 100 mejores compañías para las cuales trabajar en los Estados Unidos de América). Ellos respondieron que sí estaban interesados a pesar de ser escépticos sobre si encontrarían esos excelentes lugares de trabajo. Su búsqueda da origen al instituto Great Place to Work, según su propia página web.

Pero, ¿qué hace el instituto Great Place to Work? ¿Para qué sirven las investigaciones del instituto? ¿Qué significa estar satisfecho con el propio trabajo o con la empresa en que se labora? ¿Por qué es importante esa situación? ¿Existe alguna relación entre esa satisfacción a nivel del individuo y el éxito de la empresa?

Estas preguntas son la base del presente trabajo de investigación y se irán abordando a lo largo del mismo. Para contestarlas, presentaremos lo que es el comportamiento organizacional y después, la motivación en el trabajo.

1. ANTECEDENTES.

1.1. ¿A qué se refiere ser un “Excelente lugar para trabajar”?

De acuerdo a los colaboradores del Instituto Great Place  to Work; un excelente lugar para trabajar es aquél donde las personas:

• Confían en las personas para quienes trabajan.
• Sienten orgullo por lo que hacen.
• Disfrutan a sus equipos.

Donde además los líderes tengan credibilidad y los empleados se sienten tratados con respecto y justicia. Los colaboradores de GPW mencionan que es importante la confianza, el orgullo y los niveles de conexión auténtica y camaradería (Great Place to Work, 2016).

Dentro de un “Excelente lugar para trabajar”, el enfoque es primeramente dirigido a las personas, quienes impulsan a una empresa. Inclusive las organizaciones que utilizan máquinas o robots, puesto que éstos mismos son diseñados, producidos y controlados por personas.

Sin personas, las organizaciones no pueden hacer nada y por lo tanto es preciso enfatizar el rol de cada persona, ya que el desempeño individual es la base del rendimiento de trabajo, por lo tanto es esencial que se mantengan motivadas.

Para entender la la similitud entre las personas y la organización,se abordará el tema de Comportamiento organizacional, con un enfoque hacia la motivación.

1.2. Comportamiento Organizacional

Desde una perspectiva administrativa, las organizaciones comienzan a esforzarse más por mantener a sus trabajadores motivados, a fin de retenerlos y propiciar un mayor rendimiento e incluso el logro y superación de altos estándares de desempeño (Chiavenato, 2009). Por ello es que existe el comportamiento organizacional que como disciplina científica estudia a personas y grupos, a continuación sus tres niveles:

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