Inteligencia Social y Habilidades para el Liderazgo

Inteligencia Social y Habilidades para el Liderazgo

1. Empatía

• ¿Entiende que motiva a las otras personas, incluso a aquellas de orígenes distintos?
• ¿Es sensible a las necesidades de otros?

La empatía como competencia social es de suma importancia en mi vida personal y profesional, porque antes de ser profesionales, somos personas, las cuales tenemos necesidades básicas que debemos suplir al igual que tenemos motivaciones / sueños individuales o colectivas que son la causa principal para levantarse cada mañana y desempeñar una labor profesional de la mejor manera.

La mejor manera para relacionarse es cuando uno desconoce temas que motivan a otros, porque esto conlleva a una explicación mas profunda que brinda la oportunidad de escuchar y entender mas a fondo a la persona.

Por lo anterior, trato de crear crear un ambiente de confianza (resonancia), donde en muchas ocasiones soy la persona que toma la iniciativa para activar las neurona fusiformes a la hora de preguntar por las preferencias personales como hobbies, comida, viajes y hasta la familia según se desarrolle la interacción o relación; sin embargo, por los roles que he desempeño, muchas veces como par de las personas, solo indago sobre temas de su formación académica y lo que le gusta de su trabajo y la empresa donde está laborando. La mayor parte del tiempo no he tenido que seguir indagando sobre: ¿cuáles son sus fortalezas y debilidades en el rol que desempeña?, pero al pasar el tiempo y compartir, uno evidencia fortalezas de cada persona que son de gran ayuda en el momento que uno requiera de ellas, dando un reconocimiento previo a la persona para que sepa lo importante de su labor y lo bien que lo ejecuta.

El conocer a las personas y sus necesidades motiva mi orientación al servicio, el cual causa un desarrollo en la intuición con las personas y una buena lectura emocional del equipo efectivo que quiero dirigir cuando el tiempo, el conocimiento, la experiencia y destino lo permitan. Logrando obtener un fuerte sentido de pertenencia y compenetración entre las personas.

1. Sintonización

• ¿Escucha atentamente y piensa en cómo se sienten los demás?
• ¿Esta sincronizado con los estados de ánimo de los demás?

La mejor manera para tener una comunicación asertiva entre dos individuos es el escuchar atentamente a la otra persona para entender el mensaje que quiere trasmitir, sin embargo, se debe reconocer que existen variables que interfieren a la hora de prestar atención como: desinterés, ser disperso o prepara su próximo comentario; según sea el caso uno puede ser victima de estas variables que pueden entorpecer la activación de esta variable en la inteligencia social.

Un tema preocupante es el hecho de no tener la sensibilidad suficiente o las neuronas espejo afinadas para identificar, sentir o preguntarse como se siente la persona que esta trasmitiendo un mensaje, porque uno parte del hecho que la persona esta bien, o que esta teniendo un mal día y solo intentara acercarse a la persona a preguntarle como se encuentra, en el momento en que la ve en una situación de llanto o euforia según sea el caso. La activación de las neuronas sociales permite que exista un cambio de rol en los miembros de la interacción, que invita a ser generador o receptor de emociones e información, lo cual lo convertirá en un líder socialmente inteligente.

Me caracterizo por ser una persona positiva y realista, que sin ningún tipo de conocimiento previo sobre neurociencia trata de contagiar empíricamente a las personas para crear un ambiente agradable de trabajo, donde cada miembro aporta su conocimiento para alcanzar un objetivo común en un tiempo corto. La sensibilidad o percepción del estado de animo muchas veces esta ligado a los lazos de amistad o profesionales que existan, esta limitante debe eliminarse al resto del equipo.

El escuchar atentamente y sentir ya sea en sus palabras o con la comunicación no verbal, causa empatía con las personas, lo cual activa la resonancia que es vital para intervenir como líder, generando emociones positivas que influyen en el rendimiento individual y colectivo.

1. Conciencia organizacional

• ¿Aprecia la cultura y los valores del grupo o de la organización?
• ¿Entiende las redes sociales y conoce sus normas tácticas?

Aprecio parcialmente la cultura y los valores de los grupos donde he tenido la oportunidad de laborar, esto se debe porque los líderes y jefes que con lo que he laborado, han sido persona que tienen gran experiencia en la parte técnica pero formados en temas administrativos, gerenciales de metodologías muy tradicionales donde se imponen las jerarquías y donde dichos lideres tiene poco desarrolladas las habilidades blandas para desarrollar un liderazgo emocionalmente inteligente. Sin embargo, al final de mi ultima experiencia laboral, puedo decir que encontré un modelo de líder el cual, al ver esta materia ratifico que será uno de los modelos a seguir.

El modelo de líder que trataba de seguir e imitar, es aquel en el cual activa las neuronas sociales que mediante la resonancia y la sonrisa crear un ambiente cálido para obtener el mayor rendimiento de los miembros del equipo y como unidad, además de crear empatía con una carga de gran energía suficiente para afrontar cualquier reto y finalmente gracias a su gran intuición por la lectura del equipo y la experiencia con equipos, brinda soluciones, apoyo y respaldo a cada miembro porque conoce las capacidades de cada individuó.

Las redes sociales son de gran importancia en la vida personal y profesional de las personas, motivo por el cual las organizaciones se involucran proyectando una gran imagen corporativa al mundo, que es fortalecida por las experiencias y comentarios que haga cada uno de los miembros que la conforman, brindando valor a la red y una reputación envidiable por muchos; que al mismo tiempo pueden jugar en contra si los resultados no son favorables. Las tácticas que rigen las redes sociales pueden ser sencillas, pero necesita un entendimiento profundo para poder explotar su potencial a favor de la organización.

1. Influencia

• ¿Convence a los demás fomentando su participación en discusiones y apelando a sus intereses personales?
• ¿Obtiene el apoyo de personas clave?

La influencia es un tema en el cual siento que tengo victorias parciales porque con mis argumentos busco demostrar los aspectos positivos y negativos del tema en cuestión, buscando activar las neuronas fusiformes en las opciones que planteo, para que finalmente apoyen una de ellas y aporten en la construcción de la mejor solución en beneficio del equipo, tratando de dejar de lado los intereses propios que en algún momento tienden a sesgar el juicio.

Reconozco que cuando fomento discusiones, se debe a que tengo un amplio dominio del tema y quiero escuchar las opiniones de los miembros del equipo para confirmar mi posición adquirida inicialmente y poder hacer un cierre argumentativo efectivo en el cual influencio la decisión de los demás. Pero en el caso contrario de no tener el dominio del tema, busco aclarar mis argumentos con los puntos de vista de los miembros del equipo, porque existen personas con un dominio de temas específicos que los hacen únicos en el grupo.

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