Interoperabilidad

Interoperabilidad

La interoperabilidad es un elemento fundamental para construir y formar un gobierno electrónico porque ayuda al intercambio de datos electrónicos con relativa facilidad entre los sistemas que conforman un estado con el objetivo de automatizar los diferentes tramites que recaen a los ciudadanos y procesos institucionales. Según la Comisión Europea es “la habilidad de los sistemas TIC, y de los procesos de negocios que ellas soportan, de intercambiar datos y posibilitar compartir información y conocimiento”. Esto dará resultados positivos para los habitantes del país o región como mejorar y agilizar el servicio de salud que sea adecuado y eficiente, se puede mejorar la seguridad del país o incentivar a las empresas para que mejoren sus negocios para con el extranjero.

A su vez la interoperabilidad ayudara a los gobiernos a no ser engañados con facilidad al momento de pagar pensiones o jubilaciones a personas que ya fallecieron o que se aprovechen de estas personas para cometer actos fraudulentos como el suplanto de identidad, a su vez mejorara la forma en que se recaudan el impuesto existiendo transparencia en sus declaraciones y no existan casos donde familias clasificadas o denominadas como clase baja declare sus impuestos correspondientes a este estrato socioeconómico cuando en realidad poseen varias propiedades, bienes entre otros.

En Latinoamérica y el caribe ya existen países que adoptan la interoperabilidad como parte de la evolución a un gobierno electrónico, entre estos países se encuentran Colombia, Chile, Brasil, México y Trinidad y Tobago los cuales se desempeñan como ejemplo para que otros países decidan evolucionar, para su guía y asistencia técnica Brasil y Colombia cuentan con la ayuda del CEPAL que han dado el comienzo al desarrollo de su sistema de comercio exterior a través de la interoperabilidad.

Tal como lo menciona el CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe):

La interoperabilidad, por tanto, no solo ahorra recursos financieros a la administración pública, ahorra también vidas humanas a nuestras sociedades. Numerosos líderes políticos de América Latina y el Caribe ya han descubierto que sus naciones no van a progresar sin un esfuerzo serio de gobierno electrónico. Es preciso que entiendan ahora que no existe gobierno electrónico sin interoperabilidad y que no existe interoperabilidad sin voluntad política. (CEPAL, 2007, pág. 12)

El análisis de este fenómeno llamado interoperabilidad tiene como base que considera cuatros aspectos importantes y son considerados como: semánticos, organizacionales, técnicos y de gobernanza.

Interoperabilidad semántica. – Este se ocupa de asegurar que la información sea precisa al momento de ser intercambiada con el objetivo de que sea entendible y no cuente con ambigüedades en todas las aplicaciones que intervienen al momento de darse la transacción

Interoperabilidad organizacional. – Es el encargado de definir los objetivos de las entidades negocios o emprendimientos, elaborar los modelos de procesos y promover la ayuda en el momento que se desea intercambiar la información, además busca orientar y se adapta a las diferentes estructuras organizacionales y procesos internos. Los servicios que deben estar disponibles, fácilmente identificables, accesibles y orientados al usuario.

...