Investiga lo siguiente en diversas fuentes en Internet

Investiga lo siguiente en diversas fuentes en Internet:

a. ¿Cuál es la tecnología de última generación que existe en esa industria?

En un mundo en el que las tabletas y los celulares son cada vez más populares, la PC sigue manteniéndose relevante, pero para muchos debía actualizarse.

Lo que apareció tibiamente el año pasado se está dando con mucha fuerza en éste: equipos que son una PC convencional pero que ofrecen, además de una notebook, un teclado que se desprende para transformarse en tableta; corren Windows 8 o Android (porque Microsoft ya no tiene una relación exclusiva con los chips x86 de Intel y AMD, e Intel ya apoya por igual a Windows, OS X, Android y otras variedades de Linux).

Quienes se deciden por una laptop tienden a confiar en marcas reconocidas como Acer, HP, Toshiba, Lenovo, Dell, y Samsung y Asus. Nahmod comentó que cada marca accede a un público distinto. Un ejemplo son los empresarios, que tienden a inclinarse por las laptops Dell o Lenovo. El gusto del público se ha volcado hacia computadoras con pantallas grandes (de 15,6) —porque para una pequeña ya está el smartphone o la propia Tablet—, un disco duro grande (500 GB), un procesador potente (i5 o i7) así como una buena garantía, prestaciones y el último sistema operativo (Windows 8).

b. ¿Está disponible esa tecnología en México?

Dentro de los últimos lanzamientos tecnológicos que han se han desarrollado hasta el momento tenemos equipos que son una PC convencional pero que ofrecen, además de una notebook, un teclado que se desprende para transformarse en tableta; corren Windows 8 o Android. Estos productos pueden ser encontrados en tiendas especializadas o departamentales en México

c. ¿Existen empresas de esa industria que utilicen el Cyber Marketing?

Hoy en día toda clase de pequeñas, medianas y grandes empresas, tienen un sitio online, a través del cual promocionan y ofrecen sus prestaciones, por lo es una necesidad primaria de toda empresa con ganas de crecer.

d. ¿Cuáles son esas empresas? ¿De qué forma lo utilizan?

La forma en que el ITEMS utiliza el Cyber Marketing se podría resumir en el siguiente ejemplo, mandar correos electrónicos con los cursos, promociones en inscripciones, diplomados, oferta académica, etc para todo aquel usuario que se encuentre en sus bases de datos, esto con el fin de hacer llegar la información a quien realmente le pudiera servir y de esta forma reducir costos, ya que se evita el imprimir muchos bolates, folletos, etc, lo que representa un ahorro para la institución

Las compañías APPLE ofrecen por medio de su página web comprar cualquier producto existente lo realizan de tal manera que el cliente lo encuentre innovador y la pagina es muy sencilla solo le das click y te informan de cualquier cosa que necesites saber y te pueda convencer el producto

La misma compañía COMPAQ te ofrece por medio de su página de internet todos los posibles modelos de la siguiente manera:

5. Realiza una investigación diversas fuentes en Internet o libros especializados sobre las siguientes estrategias del Cyber Marketing: e-Procurement, e-Support, e-Media, e-Banking, e-Social. Busca ejemplos concretos de empresas que los apliquen.

E-Procurement

E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

Es una tecnología relacionada con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales características puedo mencionar la utilización de información de requerimientos, inventarios, material en tránsito, entre otros, desplegados a través de una página de Internet. El flujo de información se realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algún cambio en las variables.

Un ejemplo de una empresa podría ser cualquier empresa manufacturera, en esta caso yo citare el ejemplo de Katcon , que es una empresa ubicada en Nuevo León y en la que trabaje y utilice EDI , el cual utilizábamos mucho para poder trabajar con General Motors (Katcon hace sistemas de escape) , este sistema nos permitía ver los requerimientos de cliente, enviar información de los embarques y tener un flujo de información bastante transparente en el cual podríamos detectar cualquier contingencia y actuar en cuestión para poder no afectar a nuestro cliente y de esta manera poder entregar los pedidos a tiempo y forma.

E-Support

Es un término que engloba las herramientas, procesos y comportamientos que cualquier Help Desk del siglo XXI debe tener para ser considerado "El mejor en su clase". E-Support es definido "como cualquier interacción del usuario que utilice Internet o la Web como un canal de comunicación primario".

Ejemplos Autoayuda para usuarios. Los usuarios pueden acceder a bases de conocimiento, probablemente a las mismas que usan sus analistas, para encontrar las soluciones a sus problemas, como lo son las FAQ's, también puede haber un área donde los usuarios puedan bajar e instalarse software, o encontrar actualizaciones o drivers".

Entrada de requerimientos vía Web. Un sistema de gestión de problemas puede permitir acceso Web, en el que sus usuarios pueden añadir nuevos requerimientos, comprobar el status de sus tickets abiertos (reservaciones), o cerrar tickets de problemas ya resueltos. Además Ud. puede facilitar encuestas de usuarios para obtener información sobre el grado de satisfacción.

E-mail y Chats. Estos mecanismos de comunicación otorgan a los usuarios una alternativa al teléfono; una alternativa que algunos usuarios pueden encontrar más confortable o conveniente. Estos métodos tienen el beneficio adicional de preservar la entera interacción escrita, permitiendo a sus usuarios la capacidad de referirse a sus instrucciones tantas veces como sea necesario.

Control remoto. Es una herramienta que permite tomar control de las PCs de sus usuarios sobre una LAN y herramientas web de control remoto en donde Ud. puede ver lo que sus usuarios ven, corregir problemas en todavía menos tiempo del que una llamada telefónica tomaría, y brindarles formación cuando sea necesario.

Un ejemplo podría

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