Investigación de Mercados I

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Grupo Focal

1. Objetivo del proyecto y definición del problema.

El objetivo de este proyecto es conocer las necesidades y deseos del

estudiante ,la viabilidad de contar con otra cafetería dentro de la universidad Tecnológica de Honduras, con el fin de mejorar el estilo de alimentación de los estudiantes y ampliar las opciones en cuanto a elección de sus comidas y también saber que piensan los alumnos sobre la apertura de otra cafetería.

Definición del problema: 

En el proyecto de la apertura de una nueva cafetería en la universidad tecnológica de Honduras es determinar las fortalezas y debilidades de esta apertura, en relación con la cafetería existente respecto con los factores que influyen en la clientela de la cafetería España de manera específica, la investigación debe proporcionar información sobre las siguientes preguntas:

1. Qué criterios usan los alumnos cuando eligen comer en la cafetería actual?
2. Con que frecuencia comen en la cafetería, si es que lo hacen?
3. Qué tipo de comida es la que más prefieren?
4. Preferencia de los clientes por la cafetería en termino de evaluaciones de esta?

1. Especificar los objetivos de la investigación cualitativa

-Los objetivos específicos es analizar la factibilidad de una nueva cafetería de acuerdo a la opinión del estudiante.

-Establecer qué tipo de cafetería prefiere el estudiante en la universidad.

- Determinar las preferencias a la hora de comer del estudiante

-Comprender si la competencia entre las cafeterías sería positiva o negativa para la universidad o para el estudiante.

En el estudio de la apertura de la cafetería, los objetivos de la investigación cualitativa fueron los siguientes:

1. Identificar los factores relevantes ( criterios de elección)

Por qué los alumnos preferirían comer en la cafetería?

1. Que comidas serian competencia para la nueva cafetería?
2.  Identificar las características psicológicas de los alumnos para llegar a influir en el comportamiento de otros alumnos?
3. Identificar cualquier otro aspecto del comportamiento de elección del alumno que sea relevante para la clientela de la tienda.

1. Preguntas que se responderán en el grupo focal

1. Le gustaría que existiera en la universidad tecnológica de Honduras una nueva cafetería?
2. Qué motivos tienen para querer  otra cafetería?
3. Con que frecuencia visita la cafetería actual
4. Qué tipo de cafetería le gustaría a usted en la universidad?
5. Que servicios o productos le gustaría que se implementaran en la nueva cafetería?
6. Qué tipo de promociones le gustaría en la nueva cafetería?
7. Que producto consume más en la cafetería actual?
8. Le gustaría un tipo de comida más saludable en la cafetería?
9. Como considera usted los precios de la cafetería actual?
10. Como le parece la atención al cliente en la cafetería actual?
11. Considera usted que la cafetería actual es higiénica?
12. Qué repercusiones habrían si hubiesen dos cafeterías?
13. Qué opina de la cafetería actual?

1. Guía de análisis

Preámbulo (1 minuto)

-Buenos Días a todos y Bienvenidos.

*Grabación de Audio o video

- El objetivo de este grupo focal tiene el fin de saber las necesidades o deseos de los alumnos y de mejorar el estilo de alimentación de los estudiantes y ampliar las opciones en cuanto a elección de sus comidas y también saber que piensan los alumnos sobre la apertura de una nueva cafetería.

Alguno de ustedes tienen Preguntas o intereses?

Introducción y calentamiento

-Me gustaría pedirles que se presenten cada uno de ustedes.

- Lo positivo de contar con una nueva cafetería

- Lo negativo de contar con una nueva cafetería

Entorno del estudiante

-Cuando usted se halla fuera ¿qué tipo de comidas prefiere?

            -Y  de todas esas comidas ¿Cuál es la que más le gusta?

          Opiniones de una nueva cafetería

Me gustaría saber que piensan de tener otra cafetería

• Le gustaría que existiera en la universidad una nueva cafetería?
• Que motivos tienen para querer otra cafetería?
• Con que frecuencia visitan la cafetería actual?

El estilo de la nueva cafetería

Sabiendo que están de acuerdo con tener otra cafetería me gustaría saber cómo les gustaría que fuera

• Qué tipo de cafetería le gustaría a usted en la universidad?
• Que servicios o productos le gustarían que se implementaran en la nueva cafetería?
• Qué tipo de promociones les gustaría en la nueva cafetería?

Análisis de las cafeterías

Para empezar quienes de ustedes compran en la cafetería actual?

• Que producto consume más en la cafetería actual?
• Le gustaría un tipo de comida más saludable en la cafetería?
• Como considera usted los precios de la cafetería actual?
• Como le parece la atención al cliente?
• Considera usted que la cafetería es higiénica?
•  Que problemas piensan ustedes que habrían si existieran dos cafeterías?

Criterios de la cafetería actual

Ahora quiero saber sus puntos de vista sobre la cafetería actual

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