Investigación de Mercados (Pepsi)

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Integrantes:

• Kelly Verónica Soto Benítez
• Guadalupe Nava Juárez
• Alejandrino Heredia Tecorral
• Ana Gabriel López Estrada

ANTECEDENTES

En 1992 Pepsi detectó una necesidad insatisfecha del consumidor, la cual interpretó como su gran oportunidad para dar el paso primero que Coca-Cola y de este modo ocupar un lugar de preferencia en la mente de sus consumidores.

 Se trataba de la necesidad de una bebida clara, incolora, Esta necesidad de pureza, Pepsi la tangibilizó con la marca Crystal Pepsi, la cual fue lanzada al mercado en versión normal y light.

 Los refrescos de Cola, como Coca y Pepsi, se han caracterizado por ser líquidos de color oscuro. Pero a principios de los noventa Pepsico sacó al mercado la marca Crystal Pepsi, cuya principal característica era que tenía el mismo sabor pero con la bebida transparente.

Cuando se lanzó la Crystal Pepsi en 1992, refresco transparente y sin cafeína, se utilizó una canción de la banda Van Halen para el comercial, era el éxito Right Now que tenía una gran rotación en MTV), y la bebida tuvo un éxito mediano entre los consumidores, pero quedó en la memoria de toda una generación.

Al tener en su nombre la palabra Pepsi, los consumidores esperaban que su sabor fuera el de una Pepsi, así cuando el mercado objetivo probó la bebida esperaba encontrarse con el sabor aprendido que Pepsi ha venido posicionando desde 1890, pero para sorpresa de todos, no fue así: Crystal Pepsi no sabía a Pepsi, y su apariencia tampoco era la de una Pepsi.

La marca, a los pocos meses del lanzamiento del nuevo producto, se vio obligada a retirar Crystal Pepsi del mercado.

OBJETIVOS

General:

Analizar la reintroduccion del producto, aumentando su participación en el mercado.

Especificos:

• Realizar encuestas para enriquecer la informacion acerca del producto.
• Comparar los resultados obtenidos para la toma de decisiones acerca del producto.

METODOLOGIA

Nuestra investigación será cualitativa ya que en esta se representaran las gráficas del porcentaje de ciudadanos que le gustaría volver o en algunos casos probar un refresco de esta magnitud.

Se elaboraron alrededor de 31 encuestas y 31 pregunta; las encuestas nos ayudaran a poder identificar que tanta población consume el refresco, basándonos en el gusto, la textura, que tanto lo consumen, etc. Y dentro de las entrevistas adentrarnos más a los temas directamente con la Pepsi, este tipo de preguntas abiertas nos hacen ver a más profundidad que es lo que  realmente la gente quiere y si estarían dispuestos a probar un producto innovador, ya  que como lo sabemos el refresco transparente no fue un producto muy gustoso por los consumidores, ya que no presentaba las características que decía tener.

Gracias a estas entrevistas y encuestas nos damos cuenta que tanto es la población que está interesada por reintroducir un producto, nos encontramos con respuestas en las cuales nos mencionaban que no tenía ni idea de haber existido un refresco así, y en otras nos mencionaba que sería nuevamente innovador el poder probar un refresco así, presentando las características del mismo refresco obscuro.

HERRAMIENTAS

PEPSI-TRANSPARENTE

Instrucciones: Responde de acuerdo a lo que se menciona.

1. ¿Cuál es el tipo de refresco que más consumes?

1. ¿Alguna vez escuchaste sobre algún refresco de cola que fuese transparente?

1. ¿Te llamaría la atención probar algún tipo de refresco así?

1. Si tuvieras la oportunidad de adquirirlo lo harías ¿Por qué?

1. ¿Qué piensas sobre el refresco Pepsi?

1. Cual fue la última innovación que escuchaste de la marca Pepsi?

1. ¿Sabías que Pepsi lanzo al mercado su refresco de cola pero sin color?

1. ¿Por qué te imaginas que este producto salió del mercado?

1. ¿Qué te gustaría que tuviese este innovador producto?

1. ¿En qué presentación te gustaría adquirirlo?

1. ¿Qué crees que es lo que importa realmente al adquirir este producto?

1. ¿Qué beneficios te aporta la Pepsi transparente?

Muchas Gracias por su aportación. Su información nos ayudara a mejorar nuestro producto.

Cuestionario de Elección

Responde las siguientes preguntas de acuerdo a las opciones que mejor se acerquen a tus gustos.

1. ¿Qué tipo de bebida tomas habitualmente?

1. Agua
2. Refresco
3. Jugo
4. Café

1. ¿Qué marca de refresco prefieres?

1. Pepsi
2. Coca-cola
3. Peñafiel
4. Otros ____________

1. ¿Qué es lo que más te gusta del refresco?

1. El gas
2. El sabor
3. El color
4. Otro _____________

1. ¿En dónde prefieres comprar un refresco?

1. Miscelánea
2. Supermercado
3. Máquinas de refresco
4. Otro ____________

1. ¿En qué lugar consumes más refresco?

1. Casa
2. Trabajo
3. En la calle
4. Fiestas

1. ¿En qué momento del día te gusta consumir refresco?

1. Mañana
2. Tarde
3. Noche
4. Cualquier momento

Muchas Gracias por su aportación. Su información nos ayudara a mejorar nuestro producto.

MUESTRA

Escogimos el tipo de muestra cualitativo ya que este tipo de muestras nos pueden ayudar a identificar mejor cuales son las elecciones que tiene dentro de algún producto, al especificarnos en cuestiones estadísticas sabemos más sobre cuantas es aquella población que acepta o rechaza una idea o una nueva integración.

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