Investigación de mercados. La Observación

Práctica 1 La observación

1. Información General

1. Unidad de estudio: Investigación de mercado
2. Tema: La Observación
3. Tiempo de ejecución: 4h.

1. Competencia

1. Competencia a ser desarrollada o reforzada

Utiliza con éxito la técnica de la observación.

1. Resultados de aprendizaje esperados

Saber: recuerda la importancia de la observación. (Conocimiento)

Saber: distingue los tipos de observación estructurada. (Comprensión)

Saber: aplica la observación para conocer el movimiento de las ventas de un producto (Aplicación)

Hacer: redacta un informe sobre el caso observado tomando en cuenta los datos informativos, los aspectos a observarse, el desarrollo de la observación y las conclusiones.

Ser: actúa con integridad y ética en el procesamiento de la información.

1. Equipos y materiales

• Computador
• Internet
• Cuaderno de apuntes
• Lápiz
• Borrador

1. Instrucciones

La presente práctica consiste en redactar un informe de los resultados obtenidos a través de la aplicación de la técnica de observación en el sector donde vive, con el propósito de ampliar las ventas de un producto que usted seleccione. La práctica la deben realizar en forma individual en un documento en Word, los pasos a seguir se detallan a continuación:

1. Elija un producto que tenga buena aceptación en ventas en el sector, esto con la finalidad de ampliar las ventas del producto, recuerde que la ampliación de este producto se aplicará para todas las prácticas de la presente guía.

Ilustración 1 Descripción del producto seleccionado

[pic 1]

4.2 En la tabla Nro. 1 debe desarrollar cada uno de los puntos que se menciona como por ejemplo:

- Producto: Pan

- Caso observado: Venta de panes vendidos en la mañana

- Nombre del observador: Juan Pérez

- Fecha: 12/4/2020

- Aspectos a observar: Calidad del producto, Atención al cliente, Precio etc.

- Observación: (se describe de manera general los aspectos observados)

Tabla 1Ficha de observación

4.3 Elabore un informe sobre el caso observado, de la misma forma como lo hizo en la tabla Nro. 1.

- Producto: Pan

- Caso observado: Venta de panes vendidos en la mañana

- Nombre del observador: Juan Pérez

- Fecha: 12/4/2020

- Aspectos a observar: Calidad del producto, Atención al cliente, Precio etc.

-  Observación: (se detalla cada uno de los aspectos observados)

- Conclusión (caso observado)

Tabla 2 Formato de informe de observación

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