Investigacion de mercados. ¿Qué es?

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

¿Qué es?

Herramienta utilizada por las empresas para identificar las necesidades que presentan los consumidores y poder diseñar estrategias enfocadas en nosotros.

Se compone de varios instrumentos y tecnicas que al aplicarse generan informacion con alto grado de validez y confiabilidad de los rasgos y comportamientos que presenta un mercado para generar esta informacion se requiere que se haga un proceso donde se adquiere, registre, procese y analise la informacion. Tambien nos ayuda a:

• Crear el plan estrategico de la empresa
• Preparar el lanzamiento de un producto o servicio
• Facilitar el desarrollo de los productos que ya fueron lanzados

Se nutre de varias disciplinas como:

• Psicologia
• Antropologia
• Sociologia
• Economia
• Comunicación
• Estadistica

Ayuda a las compañias a tomar las decisiones sobre el desarrollo de la mercadotecnia de los bienes y servicios, se le considera la representacion de voz del cliente.

Pasos para su Planeacion y Ejecucion:

• Definicion del problema
• Desarrollo del Problema
• Diseño de la investigacion
• Recoleccion de Datos
• Preparacion de Analisis de Datos
• Elaboracion del Reporte

Tipos de Investigaciones:

• Investigacion Exploratoria: Proporciona el conocimiento y la comprension del problema con el cual cuenta el investigador
• Investigacion Concluyente: Ayuda a quien esta encargado de tomar decisiones a determinar y evaluar la mejor alternativa
• Investigacion Cualitativa: Es de carácter exploratorio su fin es determinar aspectos del comportamiento humano tales como motivaciones, religion, gustos, preferencias,etc. Se les presenta a las personas a quienes va dirigido un bien o un servicio.

• Tecnicas Cualitativas para obtener Informacion.

• Entrevistas a Profundidad: Encuentro entre un entrevistador y el entrevistado, se tiene que tener una guia de preguntas.
• Tecnicas de Grupo: varios entrevistados y entrevistadores se reunen para tratar temas relacionados.
• Observacion: Consiste en observar de personas con el fin de obtener informacion para una investigacion

• Investigacion Cualitativa: Refleja lo que ocurre realmente en un mercado te da informacion sobre que es lo que se compra, cuanto compra, donde y cuando compran, se realiza individualmente sus herramientas son:

• Encuestas
• Observacion

Todos los datos obtenidos se reflejan de forma numerica para su analisis

Conclusion:

La investigacion de mercado es una herramienta de apoyo de una empresa que nos permite obtener los datos necesarios sobre los consumidores con el fin de poder desarrollar un nuevo proyecto dentro o fuera de una organización como por ejemplo la creacion de una nueva imagen corporativa, el lanzamiento de un nuevo producto o incluso la apertura de un nuevo establecimiento.

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