Investigación de Mercados. ¿Qué es el sistema de información de marketing?

¿Qué es el sistema de información de marketing?

Un Sistema de Información de Marketing (SIM) puede definirse como una red estructurada, compuesta por personas, equipos y procedimientos, en la que se genera un flujo de información proveniente de fuentes internas y externas de una empresa. Esta es una herramienta de gran eficacia, siempre que se ejerza en forma óptima.

¿Cuál es su función?

Después de procesar y analizar la información, se generan informes que facilitan una gestión más eficaz de la información cuando es necesario, de forma que los directivos puedan tomar la mejor decisión para contribuir con el crecimiento de la empresa.

¿Qué es la investigación de mercados?

Es una herramienta que le permite a las empresas estar permanentemente conectadas con sus consumidores y, por lo tanto, descubrir insights (descubrir cosas sobre el consumidor que éste no conoce sobre sí mismo) que permitan ofrecerles productos o servicios más relevantes para ellos y más acordes con sus necesidades. Por lo tanto, la investigación de mercado es el desarrollo, la interpretación y la comunicación de esa información, la cual va orientada al proceso de toma de decisiones y que no solo se enfoca en la recolección de los datos, sino que también en el análisis e implicaciones que se presenten en la información suministrada.

¿Por qué es importante la investigación de mercados?

Como se ha mencionado, la investigación de mercado es vital en una empresa, ya que proporciona toda la información sobre el comportamiento y características que se presentan en el mercado, por ejemplo, permite saber quién es el cliente, dónde vive, dónde compra, qué le gusta, su proceso de decisión de compra, cómo se posiciona la marca en su mente, predecir hacia dónde se dirige el mercado, cómo segmentar el mercado, etc. Por lo tanto, la investigación de mercado hace posible el diseño de estrategias enfocadas a resolver los problemas u oportunidades que se desarrollan en el mercado.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translatordonde intervienen los hombres, las máquinas

y procedimientos, y  que tiene por objeto el

generar un flujo ordenado de información

pertinente, proveniente de  fuentes internas

y externas de la empresa destinada a servir

de   base   a   las  decisiones  dentro   de   las

áreas   específicas   de   responsabilidad   de

Marketing

Como se ha mencionado, la investigación de mercado es vital en una empresa, ya que proporciona toda la información sobre el comportamiento y características que se presentan en el mercado, por ejemplo, permite saber quién es el cliente, dónde vive, dónde compra, qué le gusta, su proceso de decisión de compra, cómo se posiciona la marca en su mente, predecir hacia dónde se dirige el mercado, cómo segmentar el mercado, etc. Por lo tanto, la investigación de mercado hace posible el diseño de estrategias enfocadas a resolver los problemas u oportunidades que se desarrollan en el mercado. Sin olvidar la toma de decisiones por parte de los ejecutivos.

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