JOSE TELLO

Habilidades para un Liderazgo Efectivo

Las competencias para ejercer un liderazgo efectivo pueden dividirse en tres

grandes categorías:

Habilidades técnicas: son el conjunto de conocimientos y destrezas, producto

principalmente de la educación formal, que permiten manejar con éxito situaciones

que demandan soluciones técnicas y altamente especializadas. Por ejemplo, la

evaluación financiera de un nuevo proyecto de negocio o la puesta en marcha de

una nueva línea de producción.

Habilidades intelectuales: son el conjunto de funciones cognitivas, producto de la

herencia y aprendizaje, que permiten resolver con éxito problemas y adaptaciones a

los cambios, desplegando destrezas analíticas y del pensamiento lógico. Por

ejemplo, analizar críticamente y con un enfoque sistémico, las variables que

intervienen en un problema y en su solución, de tal modo de decidir sobre el mejor

curso de acción.

Habilidades socio-emocionales: son el conjunto de actitudes y destrezas que

permiten el autoconocimiento psicológico y el establecimiento de relaciones

significativas y gratificantes con otras personas. Por ejemplo, expresar las propias

opiniones y sentimientos sin herir o pasar a llevar a las demás personas.

Los estudios muestran que cuando se calcula el ratio de habilidades intelectuales,

habilidades técnicas y habilidades socio-emocionales como ingredientes que

explican el desempeño superior de los líderes, la habilidad socio-emocional es

dos veces más importante que las otras habilidades, en todos los casos estudiados.

Más aún, las habilidades socio-emocionales juegan un rol progresivamente más

importante a medida que se avanza en los niveles jerárquicos de la organización.

Es así como en las más altas posiciones directivas, las habilidades socioemocionales

aparecen como el factor distintivo que explica el desempeño

sobresaliente de los líderes. El 90% de las diferencias entre líderes estrellas y

gerentes de desempeño promedio, se explica por factores socio-emocionales y no

por factores cognitivos.

Las investigaciones también han confirmado que la habilidad socio-emocional no

sólo distingue a los gerentes líderes, sino que también se correlaciona con la

rentabilidad del negocio.

Recientes estudios han mostrado que los gerentes que obtienen altas calificaciones

en mediciones de inteligencia emocional, obtienen resultados de su gestión que

exceden en un 20% los objetivos propuestos.

Las habilidades socio-emocionales se pueden descomponer en sub-habilidades,

tales como:

Auto-conciencia o conocimiento de uno mismo

Auto-control emocional

Motivación

Empatía

Destrezas

...