Juan Valdez Análisis situacional

Análisis situacional

Mercado.

Juan Valdez por ser una marca Premium cuenta con un mercado amplio, la compañía le da la importancia a su consumidor, se maneja un sin número de criterios y conocimientos los cuales han permitido identificar la mejor opción para lograr satisfacer las necesidades del consumidor.

Segmento.

En términos demográficos, el perfil del consumidor son personas de estratos 3, 4, 5 y 6; que tienen edades que varían entre los 18 y 48 años; y posen un nivel educativo superior y cuentan con ingresos de más de 3 SMLV.

En términos de estilos de vida, los consumidores de Juan Valdez son principalmente estudiantes y ejecutivos. Según la localización de las tiendas, el porcentaje de los dos grupos anteriores varían. Finalmente, este consumidor se define como una persona a la que le gusta probar cosas nuevas, que siempre quiere lo mejor y que percibe a Juan Valdez como parte de Colombia.

Características del consumidor.

Hombre y mujer entre 18 y 48 años de edad.

Nivel socio económico de 3 a 6.

Cuentan con estudios profesionales, especialización y en muchos casos con un doctorado.

Son personas intelectuales, tranquilas, amantes del buen café y les gusta salir con sus amigos a tomar un café y platicar.

Competencia.

Tomar una buena taza de café debería ser una tarea fácil en un país como Colombia, pero a la hora de elegir en qué lugar hacerlo es cuando todo se complica, pues ya no solo juegan los precios y el sabor, sino también los servicios y las experiencias.

Para Juan Valdez Café su competencia más cercana es:

Starbucks Coffe.

Fortalezas, ofrecen una selección de cafés de calidad superior y alta repostería, posee un ambiente con música artística y atractiva.

Debilidades, debería ampliar sus locales dentro del país e internacionalmente.

Su programa de marketing cuenta con publicidad en redes sociales, televisión, vallas y panfletos.

Dunkin´Donuts.

Fortalezas, trabajan con entusiasmo, alegría, calidad y honestidad, brindando a los clientes un alto grado de satisfacción y también a los socios una estabilidad y rentabilidad.

Debilidades, posee una gama muy corta de café.

Sus programas de marketing abarcan supermercados que incentivan a la compra de los consumidores.

OMA.

Fortalezas, es una empresa con sentido de pertenencia y espíritu emprendedor, en donde cada día se perfecciona para brindar mejor calidad y servicio a los usuarios.

Debilidades, al abrir el servicio de restaurante ha ido perdiendo fuerza en el ámbito del café, adicionando un alza en los precios habituales.

En su programa de marketing posee un marketing ambiental en unión con los cafeteros.

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