LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN BMW

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MODULO 12 - ATL

Junio de 2018

Caso 1 LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN BMW

1. ¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

El cambio de imagen de marca de BMW, era necesario para fortalecer el posicionamiento y participación que deseaba tener la compañía dentro del mercado; puesto que como se lee en el caso, la compañía ha tenido claro sus pilares: “Ser productivos y mejorar a lo largo del tiempo cambiante aplicándolo en los aspectos tecnológicos, estructurales y culturales de la compañía”, sin embargo de acuerdo a los estudios de mercado y las ventas, no era percibida de está manera por los posibles clientes potenciales.

El generar un cambio de imagen tenía como estrategia comunicacional, cambiar la relación que se tenía de la marca con anticuado y costoso a exclusivo y diferencial, lo que permite que sus vehículos, motos y productos sean aspiracionales, catalogados para un público exigente que es capaz de satisfacer por lo premium que son sus productos.

1. ¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

“No es lo mismo conducir que CONDUCIR”, con este claim BMW desea demostrar la superioridad que tiene la marca sobre las otras que hay en el mercado, los valores que deciden trasmitir es desde mi punto de vista muy ligados hacia lo emocional, en donde demuestra que la compañía es exigente, perfeccionista de productos exclusivos que hacen que el público los desee.

De esta manera, los valores que deciden trasmitir son:

• Reconocimiento.
• Exclusividad.
• Tecnología.
• Acertividad.
• Seguridad.

Demuestra el placer de manejar sus autos, tanto físico como emocionalmente.

1. ¿Por qué crees que 14 años después BMW lanza una campaña tan similar y sigue manteniendo el mismo claim? ¿Se mantienen los mismos objetivos? Argumenta tu respuesta.

Porque se desea mantener la percepción que se tiene frente a la marca, el cambio de imagen en su momento logró el posicionamiento que se deseaba y ha permitido que aumentara el valor de la marca, entonces lo ideal es no cambiar de una manera fuerte que tergiverse esta percepción puesto que puede influir de manera negativa en la imagen que se tiene de BMW.

Dentro del mismo comercial se resalta la efectividad que ha tenido la comunicación de BMW, al demostrar que “es la marca más querida en el mundo” – La empresa con mejor reputación según Global Track se evidencia que la estrategia comunicacional que se ha utilizado es acertada, por lo que se deben mantener los mismos objetivos teniendo como cambio en la campaña de 2013, el aumento de los consumidores; al auto ser manejado por diferentes personas y en diferentes partes del mundo,  hace que más consumidores deseen tenerlo, aumentando sus clientes potenciales y generando sentimientos en los individuos para que deseen adquirirlos.

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