LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “SAN FRANCISCO DE MOCUPE SAA

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

HISTORIA DE VIDA

“LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “SAN FRANCISCO DE MOCUPE SAA”

Autor:

Flores López Lorenzo Jozsef

Pinillos Monteza Ricardo

Guerrero Ruiz Leticia

Saldaña Vicente Luis

Nunura Girón Luis

DOCENTE:

Zapatel Arriaga Luis Roger Ruben.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

TALENTO HUMANO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Pimentel – Perú

2018

INDICE

I.        INTRODUCCIÓN        3

1.1        Antecedentes        4

Nivel internacional:        4

Nivel nacional:        4

Nivel local:        5

1.2        Aspectos teóricos        6

1.2.1        Departamento de recursos humanos        6

Función del departamento de recursos humanos.        6

Importancia recursos humanos.        7

Objetivos de los recursos humanos.        7

1.2.2        Contratación del talento humano.        7

Reclutamiento.        7

Fuentes internas.        8

Fuentes externas.        8

1.2.3        Selección de personal.        8

Pasos en la decisión de selección        9

1.2.4        Orientación y socialización        9

Principales fines de la orientación y socialización.        10

1.2.5        Evaluación de desempeño.        10

Importancia de la evaluación de desempeño.        11

Razones de las organizaciones para evaluar el desempeño de sus colaboradores.        11

Puntos débiles del proceso de evaluación de desempeño.        12

Objetivos de la evaluación de desempeño.        12

1.2.6        Recompensación al colaborador.        12

Prestaciones y servicios.        12

Prestaciones en razón de su obligatoriedad legal.        13

Prestaciones en razón de su naturaleza.        13

Prestaciones en razón de sus objetivos.        13

1.2.7        Capacitaciones al colaborador.        13

Proceso de capacitación.        14

1.3        Justificación de estudio        15

1.4        Objetivos        15

1.4.1        Objetivos General        15

1.4.2        Objetivos Específicos        15

II.        CUERPO        16

a)        Localización de los participantes:        16

b)        El consentimiento informado:        16

c)        Línea de tiempo y formulación de pregunta de investigación:        16

d)        Localización de las fuentes de Investigación        17

e)        Análisis e interpretación de Resultados        17

f)        Técnicas e instrumentos de recolección de datos:        21

III.        CONCLUSIONES:        22

IV.        REFERENCIAS:        23

V.        ANEXOS:        24

1. INTRODUCCIÓN

La presente historia de vida se basa fundamentalmente en la Gestión del talento humano(GTH) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “SAN FRANCISCO MOCUPE SAA”, la cual es una asociación económica y social de derecho privado, la cual es líder a nivel Local y regional, brindando productos y servicios financieros complementarios para ayudar económicamente a la población en general. Trabajando mayormente con el segmento rural; ubicándose actualmente en: Mocupe/calle Jr. lima 400.

La metodología de investigación que aporta la ya antes descrita historia de vida de la GTH en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “SAN FRANCISCO MOCUPE SAA”, sirve como herramienta para recopilar información valiosa, la cual ayude a otras investigaciones en el desarrollo de esta potente herramienta.

El objetivo general de esta investigación es: Analizar las estrategias usadas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “SAN FRANCISCO MOCUPE SAA”, para llegar al éxito en su área de GTH. Los objetivos específicos son:

• Describir los procesos de reclutamiento y selección de personal de la GTH de la empresa.
• Identificar la metodología de capacitación y evaluación de personal utilizada por el área GTH de la empresa.
• Determinar la manera en cómo se ejecuta la comunicación entre el encargado de la GTH y los colaboradores de la empresa.

Se ha llegado a obtener diversos resultados, los cuales afirman su éxito y el crecimiento de la organización debido principalmente al mejoramiento del talento de sus colaboradores.

1. Antecedentes

Nivel internacional:

Guevara, J. (2014) En su investigación titulada “La gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de las radios AM y FM de la ciudad de Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua.”, trabajo de investigación previo a la obtención del título de psicólogo industrial. Publicada en la universidad técnica de Ambato.

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