LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS TOMA DE DECISIONES

TAREA  y EJERCICIO 1 – ENTREGA EN SEMANA  2
LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS

INSTRUCCIONES:  

Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo que se le pide en cada inciso. 

La expansión de Blue Streak:

Artur Benton inició la compañía de entregas Blue Streak hace cinco años. Al principio, Bue Streak proporcionó servicio de entrega de paquetes en la ciudad de Unionville cuya población es de 500 mil habitantes.

Art empezó solo, con un empleado y un chofer.  En tres años Blue Streak creció al punto de contar con tres empleados y doce choferes. Fue entonces que Art decidió expandir el negocio y proporcionar servicio a todo el estado. Para ello pensó en dos nuevas oficinas, una ubicada en Logantown cuya población es de 150 mil habitantes en la parte sur del estado y la otra en Thomas City, con una población de 250 mil habitantes, en la parte norte. Cada oficina tenía un administrador, un empleado y dos choferes. Debido a que tanto Logantown como Thomas City se encontraba a 150 millas de Unionville, Art podría visitar cada oficina por lo menos una vez por semana y coordinar personalmente las operaciones, además de proporcionar asesoría administrativa general. El sistema de entrega a todo el estado tuvo éxito inmediato, reportando una fuente de utilidad el primer año.

Al año siguiente Art decidió expandir una vez su negocio incluyendo dos estados vecinos. Estableció dos oficinas en cada una de ellas. Sin embargo, desde el principio las operaciones n fueron fáciles en estos estados. Los programas eran confusos constantemente, las entregas se perdieron, y las quejas de los clientes se multiplicaron. Después de nueve meses Art cambió a los administradores de estas cuatro oficinas. Aun así, la situación no mejoró. Art estaba convencido de que él era el único capaz de enderezar las oficinas fuera del estado, por lo que empezó a visitarlas una vez cada dos semanas. Este programa requirió que pasara por lo menos la mitad de su tiempo viajando en carretera. Cuatro meses después, las utilidades de Blue Streak declinaron dramáticamente.

PREGUNTAS:

1. ¿Qué salió mal en Blue Streak?

No realizo un estudio de mercado adecuado para poder implementar procedimientos para las nuevas áreas que iba a cubrir su servicio.

No planifico sus operaciones Con los nuevos Administradores de las tiendas dejando así libre o a disposición a los nuevos Administradores, tuvo que haber implementado mentas, planes, objetivos y controles de calidad como de supervisión a los encargados para que el viera y analizaré como iba el movimiento en cada tienda. Y rápido actuar si había alguna baja en las operaciones.

1. ¿Piensa usted que Art es un buen empresario, un buen administrador?

El señor Art si es un buen empresario porque hizo crecer su empresa en el primer año teniendo un margen de utilidad alto, más de lo esperado.

Tuvo la idea clara de la necesidad que había en el mercado y de las personas a su alrededor.

1. ¿Qué acciones recomienda que Art pueda llevar a cabo?

Establecer métodos de control y supervisión para las 4 sucursales, para evitar que el estuviera viajando constantemente y eso le iba a perjudicar en su salud.

Foto un adecuado proceso administrativo en las nuevas sucursales, las planificaciones son importantes planificarlas para dejar claro que es lo que se espera de las personas que van a estar a cargo, cuáles van a hacer sus metas y objetivos que tiene que alcanzar en determinado tiempo.

Con poder dejar establecido una planificación en cada tienda, hubiera podido medir y detectar rápidamente cualquier anomalía o incongruencia con los encargados de cada agencia.

INSTRUCCIONES:

Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en cada inciso. 

1. Lea: ¿Quién se ha llevado mi queso?
2. Elabore un resumen explicando claramente la relación del texto con el proceso de innovación de las personas, las organizaciones y los países.

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RESUMEN

Es un cuento sobre el cambio que tiene lugar en un laberinto donde cuatro personajes buscan queso cada uno con su destacada personalidad, sin embargo, en la vida real podemos compararlo con nuestros intereses tanto personales como laborales. Cada individuo, cada organización y cada país sabe cuál es su queso (su interés) y en cada de estos sabe lo que hará para conseguirlo o simplemente acomodarse al mismo queso de siempre, si lo consigue casi siempre se encariña con él. Y si lo pierde o se lo quitan, la experiencia suele ser traumática. El laberinto es la representación del lugar donde pasamos buscando lo que tanto anhelamos puede ser la organización en donde se trabaja, el lugar donde uno vive o las relaciones que mantenemos en nuestra vida (pareja).

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