LAS TÉCNICAS Y MODELOS ADMINISTRATIVOS ADECUADOS HACEN QUE UNA ORGANIZACIÓN PROGRESE

LAS TÉCNICAS Y MODELOS ADMINISTRATIVOS ADECUADOS HACEN QUE UNA ORGANIZACIÓN PROGRESE^[1]

Tesis

Aparte de los pilares de la gestión administrativa como lo son el control, dirección, organización y planificación. Las técnicas y modelos de comportamiento organizacional adecuados son una parte fundamental para que una organización tenga éxito, ya que en estos se ve la forma en la que las personas sirven y aportan a una empresa y la motivación que tengan, como también las técnicas utilizadas para resolver los distintos problemas que presenten.

Resumen

Existen varios modelos de comportamiento organizacional, algunos que predominaban antes como lo era el modelo autocrático que dependía del poder, y otros que predominan ahora como lo son el modelo de custodia, este depende de los recursos económicos de una organización para garantizar prestaciones y pensiones mas otros beneficios, el modelo colegial el cual consiste en un grupo de personas que tienen una finalidad en común, y el modelo de apoyo que está basado en el principio de las relaciones de apoyo, así como también existen técnicas que es necesario aplicar para tener éxito en los objetivos propuestos como lo son la buena implementación de las operaciones y logística, gestión financiera, análisis estratégico, utilidad y reducción de costos, la gestión de la tecnología de información y la evaluación de mercados competitivos.

Palabras clave: Modelo, organización, Técnicas, Metas, Éxito.

En los tiempos actuales, para que cualquier tipo de empresa pueda alcanzar las metas propuestas debe tener implementado el modelo de comportamiento organizacional más adecuado, como también la correcta implementación de técnicas que le permita gestionar sus recursos de mejor manera y que le sea más efectivo a la hora de cumplir sus metas, para comprenderlo mejor se hará una descripción de lo que es un modelo de comportamiento organizacional:

Es un campo de estudio que investiga las repercusiones que las personas y los grupos producen en el comportamiento de las organizaciones, se hace con el propósito de aplicar estos conocimientos y alcanzar los objetivos planeados, así se crea un sistema de comportamiento organizacional.

     Estos modelos existen en todas las organizaciones, pero es mucho más probable que tengan éxito si han sido creados de manera planeada en base a los objetivos de la entidad y aplicando los conocimientos de la ciencia conductual, la elección y aplicación correcta de este modelo organizacional es sumamente importante ya que de este dependerá el ambiente dentro de la organización. Nadia Elizabeth Juárez Ruiz de la Universidad Interamericana indica:

[…] para que toda institución funcione, es elemental la correcta administración de los recursos humanos, cada individuo que integra esta sociedad tiene un comportamiento individual, y es la suma de estos comportamientos la que se debe guiar para alcanzar los objetivos de la institución, por lo cual es importante estudiar cómo los individuos ayudan a evitar fracaso y ayudan a alcanzar el éxito de cada organización.  (p. 2).

     Para entender el funcionamiento de los modelos de comportamiento organizacional, poder analizar cómo se pueden adecuar a las empresas y cuales son más o menos recomendables, se explica a continuación los modelos principales en la actualidad:

     Modelo autocrático 

Un modelo que prevaleció durante la revolución industrial, su principal característica es que se ejerce control estricto sobre los empleados, y todas las decisiones dependen de un jefe, el empleado se caracteriza por su obediencia y por su dependencia hacia el jefe, ya que es necesario el trabajo porque con este cubre sus necesidades y puede subsistir.

     En este modelo generalmente los empleados son presionados para hacer sus labores, por lo tanto, se tendrá como resultado un desempeño mínimo y en consecuencia un costo elevado en el aspecto humano ya que no hay motivación.

     Modelo de custodia 

Este fue un modelo creado gracias a los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados con las condiciones que tenían con el modelo autocrático, con base a esto se crearon programas de bienestar social con el objetivo de dar seguridad, así que este modelo se basa más que todo en recursos económicos para poder mantener las prestaciones y demás beneficios que ofrece la organización. Hoy en día la mayoría organizaciones (más que todo las que tienen mejor capital) manejan este modelo, ya que tiene como ventaja que brinda satisfacción y seguridad a los trabajadores, aunque no alcanza a lograr una motivación efectiva del todo.

El empleado destaca lo que la empresa le ofrece, ya que se siente parte de la empresa y da una percepción de seguridad personal que se proyecta a la familia y a sus metas personales.        

     Modelo colegial 

Este modelo se refiere a un grupo de personas que tienen un objetivo en común.

Su característica principal es el trabajo en equipo, y es muy utilizado en organizaciones donde el nivel de cultura y de educación es elevado (más que todo en laboratorios de investigación y entornos de trabajo parecidos), generando así un gran sentido de la responsabilidad y la disciplina en cada uno de los empleados, ya que genera un tipo de entusiasmo moderado entre los colaboradores y también tienen el sentimiento de satisfacción al asumir objetivos y cumplirlos como fue establecido.

Uno de los objetivos de este modelo es que los empleados experimenten compañerismo para que se sientan necesarios y útiles en la organización.

     Modelo de apoyo

 Modelo basado en el principio de las relaciones de apoyo, depende mucho del liderazgo, el gerente se orienta al apoyo de los empleados y se preocupa en brindar y cuidar tanto las condiciones físicas como las de relaciones para que se encuentren de manera adecuada, generalmente en este modelo los empleados se sienten identificados y motivados ya que se refieren a la organización como “nosotros” y no “ellos” y buscan destacar y lograr reconocimiento, por eso el profesor de negocios Peter Trucker (s.f.) expresa: “Nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas”. Siguiendo esta pauta, desde la dirección de la empresa se genera un clima laboral que aparte de beneficiar a los colaboradores, les invita y facilita su crecimiento personal y laboral, lo que ayuda también a lograr sus objetivos personales        , esto es eficaz tanto para colaboradores como para administradores, ya que goza de una aceptación en general porque supone que las necesidades de subsistencia y seguridad de los miembros de la organización han sido cubiertas en su mayoría, y los resultados que se obtienen de esto son de una gran participación por parte del empleado, y como se les reconoce la ayuda y son muy bien tratados, brindan un mejor trabajo, incidiendo en su motivación. El reconocido ingeniero y economista Frederick Winslow Taylor (s.f.) habló acerca de este tipo de administración, indicando que “El mejor tipo de administración actualmente en uso puede definirse como un sistema en el cual los trabajadores hacen sus mejores esfuerzos y reciben un estímulo especial de sus empleadores”.

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