La alianza con el liderazgo

Una preparatoria, una fábrica de embutidos  hasta una planta de producción de General motors y una  fábrica de la famosa de marca de motocicletas  Harley ,son  organizaciones que a pesar de pertenecer a industrias y a segmentos de mercados muy diferentes , en su momento todas absolutamente todas tuvieron algo en común; Problemas de producción , Financieros , Mala toma de decisiones  y lo más importante un  Clima Organizacional realmente negativo , hacen de estas empresas todo un dolor de cabeza para sus directivos y empleados , en este capítulo  llamado “ La alianza del servicio “ nos enseña como una correcta implementación del liderazgo , ejecutado de la forma y por la persona correcta puede realmente impactar en las  operaciones diarias y futuras  de estas organizaciones.

El eje central  de las 4 personas a cargo de cada una de estas empresas, es el concepto de servicio  como  su tarea fundamental, pues nos demuestran como un verdadero líder usa cualquier  problema sin importar que tan serio o sensible sea para asegurar que el equipo de trabajo al que pertenece sea cada vez mas fuerte  y unido que antes, para así en conjunto resolver estos  problemas de la forma correcta.

Nuevamente estos 4 lideres, nos demuestran que cuando una organización pone énfasis en el trato a sus empleados  y se les considera como verdaderos miembros de la organización  y se les toma en cuenta en  el proceso de toma de decisiones , las personas tienden a desarrollar y adquirir un sentido de responsabilidad  y compromiso con ellos mismos , con la compañía y con sus  funciones..

En  la planta de General Motors consideran que cada empleado es un socio de la compañía , aquí no existe la palabra ellos , existe el Nosotros , todos resuelven  problemas juntos y desarrollan  un alto sentido de compromiso , de esta forma la administración de general motors permite a sus socios administrarse con decisión propia , no existen jerarquías , cada uno es responsable de las decisiones que toma ,todos tiene opinión y son tomadas en cuentas y la actual administración  tiene un alto grado de confianza a todos los miembros de la compañía , tan es así que si algún miembro detecta un mal proceso ,este puede modificarlo, actualmente tiene un alto grado de productividad y aquellos tiempos donde el 40% de los trabajadores eran despedidos quedaron en el olvido , para la gerente de la fabrica la clave del cambio son las personas.

Nos hablan también de cómo  para los mandos  de primera línea de estas organizaciones estos cambios suelen ser muy  difíciles de asumir, pasan de ser supervisores a entrenadores.

Incluso para uno de  los gerentes de una fábrica de embutidos, considera que debe ser inmoral ser administrador y líder de una empresa y no permitir que los miembros de esta desarrollen todas sus capacidades.

Los 4 líderes piensan que es vital que todas las administraciones escuchen a sus miembros, ya que los sistemas por mas tecnológicos que sean, estos no hacen el trabajo y los empleados si.

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