La calidad y excelencia en el establecimiento de alianzas y la gestión de recursos

La cadena de supermercados “La Despensa” es una cadena fundamentalmente local que desarrolla su actividad en la comunidad autónoma de Castilla y León. En estos establecimientos se pueden encontrar áreas como frutería, verdulería, pescadería, carnicería, charcutería, congelados y alimentación general.

Estos supermercados, a pesar de estar ubicados, en muchos de los casos, en localidades de menos de

3000 habitantes, cuentan con unas características propias de una cadena de alimentación altamente competitiva, ya que disponen de fortalezas tales como: infraestructuras, calidad en los productos (productos de primeras marcas), una buena prestación de los servicios por parte de sus empleados, buena imagen de cara a sus clientes, buenos proveedores y una serie de recursos financieros, aunque es cierto que toda la financiación es fuente propia.

Se pide

La dirección de la cadena contratará al alumno como consultor externo para que le asesore sobre la problemática que puede encontrarse para conseguir esta misión, teniendo en cuenta los hechos relevantes. Asesorar a la dirección sobre la posibilidad de establecer alguna alianza estratégica para llevar a cabo esta ampliación de supermercados a nivel nacional.

Introducción

Es importante entender que la estrategia debe estar de mano de la estructura de la organización es entonces donde el despliegue estratégico cobra importancia debido a que este permite lograr un mayor impacto en la afuera de la empresa a partir del uso de diferentes herramientas que desde la acción afecta el adentro de las mismas en todos los niveles de la organización (Beltrán Pag1).

Un seguimiento riguroso a los fallos o problemas que pueden surgir en el interior de las compañías: Por ejemplo, un cuadro Pareto registra el número de veces que se repite un error de mensajería (paquetes perdidos, envíos con daños, retrasos, entre otros) en un periodo concreto de tiempo y elabora un gráfico con los datos obtenidos. Así el responsable del área puede realizar un diagnóstico de las causas que están generando los incidentes e inducir medidas que bajen el nivel del riesgo de que ocurra de nuevo. (Excelencia 2015)

La calidad es importante para que todo proceso se mantenga controlado, en este trabajo se va a realizar el análisis de fallos de una fábrica de láminas de vidrio; en estos fallos podemos encontrar relacionado la tensión, rayado, burbuja, fracturas u otros. La idea es que se debe verificar los datos relacionados en la figura 1, donde se expone encontrar la posible problemática que está haciendo que el proceso de producción no sea efectivo después del análisis se puede proponer acciones de mejora que se podrían implantar en la fábrica de láminas de vidrio.

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