La comunicación asertiva en el campo laboral

Ensayo: La comunicación asertiva en el campo laboral

Marco Antonio Quispe Acho (2023-102046)        ESCF (A)                 ORATORIA

La comunicación asertiva en el ámbito social y laboral cobra gran importancia desde que nos damos cuenta que esto nos permite tener una buena relación con nuestros amigos, compañeros de trabajo o estudio, familia. y comunidad en general, permitiéndonos actuar de manera adecuada ante cualquier tipo de situación. Cuando emprendemos un proyecto laboral o educativo, necesitamos trabajar en la comunicación asertiva, ya que este nos permite manejar adecuadamente cualquier conflicto creado por una mala comunicación o diferencias de pensamiento. En el campo laboral, es esencial tener una muy buena comunicación, muchas veces debemos entablar comunicación con proveedores, clientes (internos y externos), por lo que debemos estar en la total capacidad de relacionarnos asertivamente. El conocimiento y manejo de la comunicación asertiva nos hace unas personas competitivas, y actualmente es muy valorado en el momento que la empresa escoge su personal.

Dentro de la comunicación asertiva, podemos decir, que no solo aplica al expresarse verbalmente, sino, también corporalmente. Una persona que está pidiendo un favor a su jefe, pero sus gestos son algo agresivos, seguramente transmitirá el mensaje equivocado. Al comunicarnos estamos expresando un deseo, por eso debemos ser cuidadosos a la hora de entablar una conversación, enviar un correo o cualquier tipo de comunicación que requiera toda nuestra atención, puesto que, si no hemos aprendido a expresarnos correctamente, estaremos confundiendo a nuestro receptor. Lo que el receptor va a recibir debe ser información clara, concisa, eficaz y cordial. Dicen nuestros padres: “piensa antes de hablar, piensa antes de actuar”, y están en lo correcto, no es dicho de abuelos a nada parecido, se Trata de comunicación asertiva.

Las habilidades comunicativas también se desarrollan a través de un proceso de aprendizaje, es indispensable una actitud , motivación, deseo de saber y decisión de aprender; el desarrollo de esta habilidad facilita el desarrollo de otras competencias que caracterizan a un líder y complementan su rol, es un proceso que parte de los principios organizacionales en diferentes niveles de evolución a través de competencias que se van adquiriendo para la solución de conflictos, mejorando el desempeño laboral y por ende la  productividad. La naturaleza social de las organizaciones empresariales determina que las relaciones interpersonales resulten imprescindibles para alcanzar los objetivos del grupo y por tal motivo se hace indispensable que los directivos desarrollen las competencias que les permiten comunicarse de manera asertiva y eficaz con sus colaboradores. De ahí, parte la importancia de que los directivos sean asertivos con los empleados, porque esto les permite conocer mejor su capital humano y desarrollar positivamente las capacidades de cada uno de ellos, porque las organizaciones son comunidades que esencialmente dependen de las relaciones interpersonales.

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