La disciplina de la innovación

La disciplina de la innovación

¿Cuánto de innovación es inspiración y cuánto es trabajo duro? Si es principalmente el primero, entonces el papel de la gerencia es limitado: contratar a las personas adecuadas y salir de su camino. Si es en gran medida lo último, la administración debe desempeñar un papel más vigoroso: Establecer los roles y procesos correctos, establecer objetivos claros y medidas relevantes, y revise el progreso en cada paso. Peter Drucker, con la sutileza magistral que es su marca registrada, se encuentra en algún lugar en el medio. Sí, él escribe en este artículo, la innovación es un trabajo real, y puede y debe gestionarse como cualquier otra función corporativa. Pero eso no significa que sea lo mismo que otras actividades comerciales. De hecho, la innovación es el trabajo de saber más que de hacer.

 Drucker argumenta que las ideas de negocios más innovadoras provienen de métodos analizando siete áreas de oportunidad, algunas de las cuales se encuentran dentro de un área particular, empresas o industrias y algunas de las cuales se encuentran en sectores sociales o tendencias demográficas más amplios. Los gerentes astutos se asegurarán de que sus organizaciones mantengan un claro enfoque en los siete. Pero el análisis te llevará solo hasta cierto punto. Una vez que hayas identificado una oportunidad atractiva, todavía necesita un salto de imaginación para llegar a la respuesta correcta: llámelo "inspiración funcional".

En negocios, innovación

rara vez surge de un

destello de inspiración. Eso

surge de un ojo frío

análisis de siete tipos

de oportunidades

A pesar de mucha discusión en estos días de la "personalidad emprendedora "pocos de los emprendedores con quienes he trabajado durante los últimos 30 años han tenido tales personalidades. Pero conozco mucha gente - vendedores, cirujanos, periodistas, académicos, incluso músicos - quienes los tuvieron sin ser el menos emprendedor. Lo que todos los emprendedores exitosos me he encontrado tienen en común no es un cierto tipo de personalidad pero un compromiso a la práctica sistemática de innovación.

La innovación es la función específica de emprendimiento, ya sea en un negocio existente, una institución de servicio público, o una nueva empresa iniciada por una persona individualmente en la cocina familiar. Son los medios por los cuales el emprendedor crea nuevos recursos generadores de riqueza o dota recursos existentes con potencial mejorado para crear riqueza. Hoy existe mucha confusión sobre la definición adecuada de emprendurismo. Algunos observadores usan el término para referirse a todas las pequeñas empresas; otros, a todos nuevos negocios en la práctica, sin embargo, unos grandes negocios bien establecidos participar en emprendimientos altamente exitosos. El término, entonces, no se refiere al tamaño o la edad de una empresa, pero a un cierto tipo de actividad. En el corazón de eso la actividad es innovación: el esfuerzo por crear  un cambio intencionado y enfocado en un potencial económico o social de la empresa.

Fuentes de innovación

Existen, por supuesto, innovaciones que brotan de un destello de genio. La mayoría de innovaciones,  embargo, especialmente las exitosas, resultan de una búsqueda  de oportunidades de innovación, que se encuentran solo en pocas situaciones. En cuatro de esas áreas de operaciones existe una oportunidad dentro de una empresa o Industria: acontecimientos inesperados, incongruidades, necesidades de proceso e industria y cambios en el mercado Tres fuentes adicionales de oportunidades  existe fuera de una empresa en su social e intelectual entorno: cambios demográficos, cambios en la percepción, y nuevos conocimientos. Es cierto que estas fuentes se superponen, diferente como pueden ser en la naturaleza de su riesgo, dificultad y complejidad, y el potencial de innovación bien puede estar en Más de un área a la vez  pero juntos, representan la gran mayoría de todas las oportunidades de innovación.

Ocurrencias inesperadas

Considere, primero, la más fácil y simple fuente de oportunidad de innovación: lo inesperado. A principios de la década de 1930, IBM desarrollo la primera máquina de contabilidad moderna, que fue diseñada para bancos. Pero los bancos en 1933 no compraban equipo nuevo. Lo que salvó a la compañía según una historia que Thomas Wat-hijo, fundador de la compañía y CEO a largo plazo, a menudo decía - fue su explosión de un éxito inesperado: La Biblioteca pública de Nueva York quería comprar una máquina. A diferencia de los bancos, las bibliotecas en esos primeros días del New Deal tenían dinero, y Watson vendió más de cien de sus máquinas de otra manera no vendibles para bibliotecas.

Quince años después, cuando todos creían que las computadoras fueron diseñadas para trabajo científico avanzado, los  negocios, inesperadamente mostraron interés en una máquina que podría hacer nómina. Univac quienes tenían la máquina más avanzada rechazó aplicaciones comerciales. Pero IBM inmediatamente se dio cuenta de que se enfrentaba a un posible éxito inesperado, rediseñado lo que era básicamente la máquina de Univac para tales aplicaciones mundanas como nóminas, y dentro de cinco años se convirtió en un líder en la industria informática, una posición que tiene manteniendo hasta el día de hoy.

El fracaso inesperado puede ser una fuente igualmente importante de oportunidades de  innovación. Todos saben sobre el Ford Edsel como más grande fracaso en la historia del automóvil. Que muy pocas personas parecen saber, sin embargo, es que el fracaso del Edsel fue la base para gran parte del éxito de la compañía. Ford planeó el Edsel, el coche más cuidadosamente diseñado hasta ese punto en la historia automotriz estadounidense, para darla compañía una línea de productos completa para competir con General Motors.

Cuando estallo, a pesar de todo la planeación, investigación de mercado y diseño que se había hecho, Ford se dio cuenta de que algo estaba pasando en el mercado  automotriz que iba en contra de los supuestos básicos en los que GM y todos más había estado diseñando y comercializando  carros. Ya no era el mercado segmentado principalmente por grupos de ingresos; el nuevo principio de segmentación era lo que ahora llamamos "estilos de vida".Sponse fue el Mustang, un automóvil que dio a la empresa una personalidad distinta y lo restableció como un líder de la industria.

Los éxitos y fracasos inesperados son fuentes productivas de oportunidades de innovación  porque la mayoría de las empresas los descarta, ignora, e incluso les molesta El científico alemán que alrededor de 1905 sintetizo la novocaína, el primer narcótico no adictivo, solía ser ser utilizado en cirugía y procedimientos como la amputación. Cirujanos, sin embargo, preferían anestesia total para tales procedimientos; ellos todavía lo hacen. En cambio, la novocaína encontró ser un atractivo entre dentistas Su inventor gastó el resto de sus años de vida viajando de escuela de dentistas  a escuela haciendo discursos prohibiendo  los dentistas "Abusar" de su noble invención en su aplicación pues no era para lo que lo había destinado.

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