¿La empresa tiene algo que ofrecer que no ofrezcan los competidores?

ENTREVISTA

1. ¿Cuál es el negocio de la empresa?

2. ¿Qué servicios presta?

3. ¿A quiénes presta este servicio?

4. ¿Para qué lo hace?

5. ¿La empresa tiene algo que ofrecer que no ofrezcan los competidores?

6. ¿La empresa está cumpliendo con los objetivos planteados?

7. ¿Cuáles son los puntos fuertes, que es lo que está bien en la empresa?

8. ¿Cuáles son las debilidades, aquello en que se está fallando?

9. ¿Qué oportunidades se presentan para la empresa en el entorno actual y futuro?

10. ¿Qué amenazas se vislumbran en el medio ambiente político, social, técnico, para la empresa?

11. ¿En dónde se prestan los servicios?

12. ¿Quién toma las decisiones en la empresa?

13. ¿Cuáles son los valores básicos, lo que caracteriza el modo de operar de la empresa?

14. ¿Qué tan difundidos están?

15. Edad laboral promedio de la empresa

16. ¿Algo más que quiera aportar y no hayamos tratado?

INTRODUCCIÓN:

CECANO es una empresa que se dedica a la venta de repuestos nuevos y usados de equipos pesados cumpliendo el propósito que sus clientes encuentren los repuestos que necesiten en un solo lugar.

Poniendo en práctica diariamente los valores de la organización para un mejor servicio al cliente y crecimiento empresarial.

Ofrece repuestos varios como diferenciales, transmisiones, frenos etc. CECANO además de dedicarse a la Venta de repuestos para equipo pesado, tanto nuevo como usados, tambien presta los servicios de taller. Cumpliendo con las metas establecidas considerando el proceso de planeación. Definiremos sobre la manera en que está organizada. Así mismo analizaremos, algunas de sus debilidades y fortalezas.

A continuación plantearemos, como surge la empresa, su misión y visión, los productos y servicios que brinda y la responsabilidad empresarial que tiene.

Del proceso de planeación mencionaremos, los pasos que sigan, quienes o quien toma las decisiones y que estrategias utilizan. Seguidamente hablaremos un poco de su organización, como está estructurada y cuál es la cultura de la empresa.

Finalmente plantearemos, el diagnóstico de la empresa, de acuerdo a la entrevista realizada, y lo observado encontramos ciertas Fortalezas de la empresa. Y algunas de sus debilidades.

LA EMPRESA

HISTORIA.

CECANO, nace en el año de 1980 como un taller especialista en reparaciones mecánicas de equipo pesado. CECANO se hizo de una excelente imagen y prestigio gracias a la calidad de su servicio llegando a consolidarse como un líder en el negocio de las reparaciones.

En la búsqueda de brindar al

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