La estrategia de General Motors Ecuador

Recomendaciones

     Por el momento, GM es el mayor vendedor de vehículos en el Ecuador y probablemente en un futuro cercano también lo será. GM está utilizando estrategias en base a reducción de costos y por ende a una disminución de precios, contado que fue una de las primeras automotoras en el Ecuador en ensamblar partes de vehículos. Ahora bien, la estrategia que usa General Motors no genera el necesario valor en cuanto a ser única dentro del mercado ecuatoriano.

     Volviendo al tema, el futuro de GM se podría estar complicando con la posible entrada de marcas europeas por un el tratado con la Unión Europea. Aunque, se podría decir que el más grande diferenciador es la creación de fábricas de ensamblaje Ómnibus BB y la captación del 44,62% del mercado teniendo en cuenta que se dirige a todo el segmento del mercado.

     Quizás, por lo ya mencionado, GM debería buscar otras opciones de generación de valor, ya que su ventaja competitiva de reducción de costos y precios mediante a una alta rotación de trabajadores que, a largo plazo va a verse comprometida con otras automotoras, principalmente por la competencia europea. GM deberá pensar en diversos diferenciadores los cuales podrán aplacar la posible entrada de nuevos competidores y la amenaza de sus sustitutos.

     Por otro lado, GM trabaja constantemente con un sistema de información el cual le permite saber cómo se mueve el mercado en la línea de tiempo, además de trabajar simultáneamente con una planificación proactiva para poder anticiparse a lo que puede suceder en un futuro. Al mismo tiempo, GM cuenta con la metodología Kaizen y Six sigma los cuales promueven la calidad en el producto, sino que además en un plus en cuanto a la fabricación y ensamblaje de vehículos (caso ecuatoriano). Como aspectos positivos.

     Por el momento existen dos riesgos primordiales que están afectando, hoy por hoy, a GM y en general a todo el sector automovilístico: Limitación de cupos de vehículos, ya que ciertos autos no son ensamblados en el Ecuador y el alza de impuestos. Encima, el tratado con la unión europea puede disminuir la captación del mercado (44,62%).

     Para finalizar, GM se caracteriza por tener precios bajos teniendo en cuenta que allí se encuentra el “valor” tan mencionado. GM tendrá que seguir con su estrategia, reducción de costos, pero con la única diferencia que deberá trabajar en lo que se refiere a marca con una buena estrategia de marketing para ser el top of mind del mercado, con tal de fidelizar a sus clientes con el único motivo de crear “fanáticos”. Igualmente, para mejorar su estrategia convendría aumentar el nivel de conocimiento de sus clientes, esto quiere decir que los clientes puedan conocer toda la gama de productos y servicios que ofrecen en el cual se puede utilizar técnicas como inducir al comprador a realizar compras caras también conocidas como up-selling y también y animar al cliente a una compra cross-selling, es decir indicar los complementos del producto principal (vehículo), estos complementos, pueden ser el seguro, sus servicios técnicos, etc.

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