La importancia de la administracion
Enviado por Angela Martinez • 11 de Marzo de 2023 • Trabajo • 2.483 Palabras (10 Páginas) • 51 Visitas
INTRODUCCIÓN:
La administración, tanto en el presente, como lo fue en el pasado, cubre todos los campos y niveles, desde una gran empresa hasta nuestro trabajo diario, todo necesita gestión y orientación. La administración, parece que solo existe en fábricas y empresas, pero lo cierto es que cada uno de nosotros debe gestionar diferentes recursos, responsabilidades y habilidades de todos los días.
Es común que, en nuestra sociedad, el término administración, por lo general siempre lo ligamos a manejar un dinero, olvidándonos por completo de múltiples factores en los que influye la administración. Este término significa tener el control, saber dirigir y organizar unos recursos, que van desde tiempo, espacio, un personal, unas finanzas, entre otros o como diría una persona muy simplemente: "manejar mi negocio".
Con la intención de conocer y tener otras referencias, sobre el concepto de administración y su importancia, realizamos una serie de preguntas a personas de nuestra región, que fueron administradores de empresas o comerciantes de barrio, todos ellos con algo en común, administran. En el presente trabajo anexamos todas las respuestas que recibimos por parte de las personas entrevistadas, así mismo, encontramos los puntos de vista semejantes y construimos nuestra propia conclusión sobre este tema.
OBJETIVOS:
GENERALES:
Analizar los diferentes puntos de vista de los entrevistados en relación al concepto de la administración y su importancia.
ESPECIFICOS:
1. Comprender y fortalecer el concepto de la administración desde la perspectiva de los diferentes autores.
2. Contrastar los datos suministrados en el trabajo de campo para así poder generar un concepto de administración.
JUSTIFICACIÓN:
Suele suceder que muchas veces la teoría, únicamente, no es suficiente en el aprendizaje, se necesita práctica, o en su defecto, conceptos que se han forjado a traves de circunstancias, que van desde triunfos o fracasos, en este caso, en el mundo de los negocios.
Estudiar y conocer lo que piensa nuestra sociedad, gracias a la experiencia, nos prepara y nos ayuda a anticipar a la realidad que nos enfrentaremos. El hecho de saber qué piensa una persona sobre administración, liderazgo o qué funciona más a la hora de vender, nos brinda la oportunidad de tener una idea de lo que busca un cliente, cómo podemos tener una buena relación con el mismo o cómo podemos liderar a un equipo.
En la vida, hay algo muy importante y es nunca parar de aprender, siempre buscar nuevas fuentes de conocimiento, estar expandiendo el mismo, constantemente. Con ese fin realizamos la investigación, buscamos conocer el pensamiento de personas del común, sus puntos de vista y así conseguir construir nuestro propio concepto, pero, al cuestionar a personas de nuestra región, también estamos valorando lo que ellos han hecho por nuestra sociedad, estamos reconociendo sus días de trabajo o estudio y que directa o indirectamente han estado, ofreciendo un servicio, ya sea una gran cantidad de grupos sociales o a las familias de un pequeño barrio.
El presente trabajo nos ayuda entender el concepto local que tienen las personas acerca de la administración
Conocer la ilustración que tienen, de administración, liderazgo y mercado, ya sean, dirigentes de una compañía o dueños de una tienda de barrio, es de suma importancia para nosotros como estudiantes de administración, ya que nos muestra un real del mundo de los negocios, porque el objetivo de la educación no es el conocimiento, sino la acción.
Por otro lado, el trabajo escrito nos permite organizar las ideas y conceptos obtenidos después de la investigación, además, darle una forma estructurada a la misma. También nos ayuda en el proceso de aprendizaje, afianzando y mejorando nuestras habilidades, tanto en escritura como en las sociales.
MARCO CONCEPTULA:
METODOLOGIA:
El presente trabajo se enfoca en obtener conceptos referentes a la administración, analizando los diferentes puntos de vista de las personas, en donde los participantes fueron administradores de empresas y dueños de negocios permitiéndonos así conocer la ilustración que tienen, de administración, liderazgo y mercado, ya sean, dirigentes de una compañía o dueños de una tienda de barrio, es de suma importancia para nosotros como estudiantes de administración, ya que nos muestra un real del mundo de los negocios, porque el objetivo de la educación no es el conocimiento, sino la acción.
La metodología se basa en hacer trabajo de campo donde el primer objetivo era realizar preguntas a personas egresadas de administración de empresas y dueños de algún negocio.
RESULTDOS:
Matriz de categorías
MATRIZ DE CATEGORÍAS | ¿QUÉ ENTIENDES POR ADMINISTRACIÓN? | ¿CREES QUE AL MOMENTO DE GENERAR UNA EMPRESA O SER PARTE DE ELLA DEBES TENER ALGÚN CONOCIMIENTO DE BASE ADMINISTRATIVO? | SI TIENES UN NEGOCIO O EN CASO DE QUE PUDIERAS TENERLO ¿QUÉ ESTRATEGIAS CONSIDERAS BUENA PARA MANTENER EL INTERÉS Y LA SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES? | ¿CUÁL CREES QUE ES LA IMPORTANCIA DE LIDERAZGO EN LA TOMA DE DECISIONES? |
ENTREVISTADO 1 | Se entiende por administración la manera por la cual se pueden organizar todos los procesos que lleva una empresa o nosotros como personas. | sí, se debe tener un conocimiento porque es fundamental para la realización de un proceso administrativo, para que la empresa funcione y opere normalmente y además es indispensable organizar tanto los insumos como las personas que trabajaran en la empresa puesto que se debe realizarles cada cierto tiempo un respectivo control, direccionarlos y realizarles retroalimentación, así que es fundamental conocer todos los aspectos de la administración. | Es fundamental en todo negocio lo referente al manejo de un excelente servicio al cliente ya que esto dará pie a que nuestros clientes sean leales, aprender de ellos y realizarles un seguimiento para mantener con una relación a largo plazo en la cual exista honestidad, respaldo hacia él y para que así podemos garantizar fidelidad de parte de él. | El liderazgo es fundamental en la toma de decisiones puesto que el líder aparte de que es una persona que influye positivamente en las demás personas para que estas de lo mejor de sí mismos, es necesario que el líder de ejemplo y mediante el liderazgo se puede analizar muy bien y tomar muy buenas decisiones. |
ENTREVISTADO 2 | Para mí la administración es un conjunto de actividades, hábitos y conocimientos que permiten llevar una organización al éxito. | para generar una empresa sí, porque tienes que saber toda la parte legal, que tipo de empresa vas a querer, hay mucha gente emprendedora que realmente se mete en el cuento sin haber estudiado nada de administración, y crean sus propias empresas, pero todo lo que tiene que ver con la parte legal, contable lo vas a ver en administración, por eso para mí es importante al momento de generar una empresa tener conocimiento administrativo aunque hoy en día hay emprendedores que sin tener el conocimiento logran crear una empresa o ser parte de ella. | las estrategias que se están manejando hoy en día para mantener el interés en los clientes son la aportación en redes sociales que uno pueda hacer, eso hace que el cliente se interese un poco más en el producto, esto va de la parte de publicidad y conocimiento. Las satisfacciones de los clientes abarcan muchas cosas, no solo es que el cliente se vaya contento con lo que compro, si no hacer que el cliente vuelva ya sea por el producto o por el servicio. por el producto que es muy bueno o por el servicio de que lo atendieron muy bien. | un buen líder va a tomar las mejores decisiones y un líder mediocre va a llevarlos a la quiebra o tomar una decisión que le cueste mucho dinero. la importancia de los líderes en las empresas es muy importante porque eso hace que haya un ambiente cálido y un ambiente bueno en la parte laboral. el líder toma la delantera y trata de tomar la mejor decisión que beneficie al grupo en general, el líder es el que habla, coloca, promueve, toma la iniciativa, el líder no es el que manda es el que mueve masas, el que manda es un jefe. |
ENTREVISTADO 3 | Administrar un negocio es poder llevar en buenos términos tanto laborales como económicos ante el gobierno con todas sus obligaciones y responsabilidades y manejar muy bien a sus clientes para que estén satisfechos y el negocio sea productivo y se pueda prestar un muy buen servicio. | hoy en día creo que es necesario. Antiguamente se hacía empírico, las personas nacían con ese don y podían desarrollarlo, pero en nuestros tiempos cambiantes y con la nueva tecnología y con la gran competencia que tenemos en estos momentos, si creo necesario que tengan bases administrativas y conocimientos que los puedan llevar y sostener el negocio que tenga en mente. | sí, yo creo que es necesario porque como el mundo va cambiando, uno también tiene que irse adaptando a nuevas circunstancias, como mantener unas buenas estrategias de innovación, de tecnología y de poderle ofrecer a nuestros clientes lo que ellos necesitan y que se pueda acomodar al mundo moderno. | sí claro, considero que una persona que está manejando una empresa debe tener liderazgo para poderla llevar en buen término, poderla sostener durante el cambio de circunstancias, como lo que hemos sufrido ahora con la pandemia, las cosas cambian y así mismo debemos tener un punto de equilibrio para poder seguir sosteniendo la empresa y la persona debe entregarse por completo de alma, corazón y seguir manejando su empresa. |
ENTREVISTADO 4 | administrar es el arte de poder encaminar esa organización hacia el cumplimiento de los objetivos a través de diferentes actividades como es la maximización de los recursos, minimización de los desperdicios, gastos, la satisfacción del cliente, el logro de una rentabilidad. A través de los diferentes estudios realizar alternativas crear productos, mejorar proceso dentro de una organización mejorar la parte de talento humano, financiera, mercadeo realizar diferentes misiones con el fin de lograr la consecución de los objetivos que están como misión total de la empresa que tienen a futuro encaminar y que haya una sostenibilidad. | Es indispensable tener un conocimiento en la parte administrativa porque para eso nos preparamos durante tantos años para obtener esos conocimientos y esa experiencia acerca de las diferentes situaciones que se viven en una empresa, entender de cómo funciona la empresa y que no sea de una manera tan empírica , necesitamos de unos conocimientos tanto teóricos como prácticos para poder entender cuando una organización se enferma como diagnosticarla y que tratamiento darle ante diferentes problemas. | La estrategia seria no generar como empresa un producto para generar rentabilidad o un producto para satisfacer la necesidad del cliente, no enfocarse tanto en desarrollar un producto sino en satisfacer una necesidad, tener una buena relación entre empresa y cliente fortaleciendo a través de encuestas, muestras gratis, conversaciones llamadas etc. | En un nivel del 1 a 10 liderazgo en la toma de decisiones es un 11 por que el tomar una decisión requiere que tu aparte de tener unos conocimientos previos que haya realizado unos procesos de investigación de ciertos estudios que analices, te proyectes, el liderazgo hace seas capaz de tomar unas decisiones de manera más acertada. |
ENTREVISTADO 5 | Es la técnica para lograr resultados con máxima eficacia, coordinando personas, recursos y sistemas de una organización. | Es de suma importancia conocer el sector en que se incursionará, la competencia y las necesidades de posibles compradores. Así se puede conseguir el éxito de un emprendimiento. | Aunque la magnitud de alcance de la publicidad influye fuertemente en la demanda de un producto, el poder de las relaciones sociales también es un factor, como la publicidad, de alta importancia en las ventas de un gran o pequeño negocio. Una buena atención al cliente y un buen o buenos productos, puede garantizar una alta demanda y preferencia por parte del público. | Tomar decisiones no debe ser cuestión de autoritarismo, ya que, el líder debe tener en cuenta opiniones del grupo de trabajo, pero claro, siempre estando él capacitado y dispuesto a resolver problemas en aspectos que corresponden generalmente a él. La toma de decisiones va más allá del desarrollo de una actividad, debe ser sinónimo de disciplina, funcionando de manera natural y manteniendo una organización en el equipo. |
ENTREVISTADO 6 | Es hacer un uso adecuado de todos los recursos disponibles. Llevar unas cuentas exactas entre gastos y beneficios. | Nadie se puede lanzar a un proyecto sin previo conocimiento, ahí radica el éxito o el fracaso, ver si es viable o no, conocer la competencia y lo que busca el cliente. | -Vender un buen producto -Buenos precios -Buen servicio (Atención) | En la toma de una decisión está el futuro de un negocio, lo que significa que su importancia es muy alta. Un buen líder debe observar bien el contexto, ya que está en juego unos empleos, unas familias y posiblemente la existencia del negocio. |
ENTREVISTADO 7 | Saber cómo manejar un negocio para que no se acabe o se vaya a la quiebra. | Si voy a crear una empresa necesito saber las cosas básicas de administrar y contabilizar, si voy a trabajar depende del cargo me den. | Tengo un pequeño restaurante y la estrategia que manejo para que mis clientes mantengan el interés tengo muy buena atención al cliente manejo alimentos de calidad y buena sazón. | Es súper importante para dirigir un negocio y las reuniones para que no se armen conflictos. |
ENTREVISTADO 8 | Saber cómo manejar un negocio para que no se vaya a la quiebra. | Si debo tener una base de lo que es administración de un negocio y si voy a formar parte depende del cargo son los conocimientos. | Tengo una tienda y para mantener el interés del cliente tener un trato amable, tener buenos precios y buena calidad de producto. | Es que alguien pueda ser la voz de las demás personas y la idea puedan ser del interés de todas y que no se armen problemas laborales muy constantes. |
ENTREVISTADO 9 | La administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos para lograr objetivos la máxima productividad. Cuando hablamos de administración hacemos énfasis en 4 procesos las cuales ayudan a dirigir y controlar las organizaciones que son: la planificación, la organización, dirección y control. | En el mundo de las organizaciones encontramos personas con conocimientos administrativos como también están las personas empíricas, las cuales saben realizar el producto o servicio, pero no saben emplear o coordinar una organización. Entonces dando respuesta a la pregunta para mi si es de mucha importancia que al crear una empresa cuente con una persona que sepa de administración para que lidere dicha empresa. | Una vez ya tenemos nuestra organización es muy importante saber que nuestros clientes son una de las bases fundamentales, porque cuando un cliente se siente satisfecho con tu marca o servicio, se “casa” por decir así con la empresa, son leales y recomiendan la empresa. Por ello es importante establecer estrategias de satisfacción al cliente como comprender sus expectativas, evaluar su trayecto como si fuéramos uno de ellos, tratar bien al cliente, capacitar los servicios de atención al cliente, reducir los tiempos de espera, escucharlos, aprovechar las redes sociales para generar una buena publicidad y leer sus opiniones. | Hoy en día las organizaciones deben preocuparse por tener líderes y no jefes. Un líder toma decisiones tras haber dialogado con su equipo de trabajo, agradeciendo las opiniones y ofreciendo soluciones. |
ENTREVISTADO 10 | ||||
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