La interiorización de los conceptos y filosofía

Conclusiones del estudio

Nuestros hallazgos coinciden con la investigación de algunos autores sobre el impacto de las características de la tarea en las actitudes hacia el trabajo. Por lo tanto, la interiorización de los conceptos y filosofía de la GCT es la variable de mayor impacto en las actitudes hacia la GCT de los trabajadores operativos de la empresa en estudio, seguido por el diseño de la tarea en GCT

Por lo otro lado, el estudio valida la importancia de la motivación intrínseca y el compromiso del trabajador operativo con los objetivos del programa de GCT, fortaleciendo así el enfoque en las personas.

A diferencia de otros autores donde coinciden en señalar a la capacitación, el entrenamiento y la participación en equipos como factores claves en el éxito de la implementación del programa de GCT, nuestro estudio sugiere que programas de capacitación en GCT solamente impacta en el reconocimiento que los trabajadores operativos perciben de la gerencia, y que estos programas no cumplen las expectativas generadas y no disminuyen la percepción de barreras en la implementación del programa de GCT.

En consecuencia, el actual diseño de los programas de capacitación de la empresa en estudio no produce efecto en la conciencia de los trabajadores operativos hacia los conceptos y filosofía de la GCT, lo cual evidencia una falta de enfoque en la gestión de personas y la necesidad de mejora en la estrategia, así como el enfoque en las personas.

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