La investigación de mercados

Mercadeo es una actividad que son procesos de creación, comunicación, entrega, intercambios entre consumidor y empresa, pero también entre empresas, que les da una oferta de valor a los consumidores, clientes, compañeros y la sociedad a largo plazo, se tiene que pensar en la sociedad.

Es una filosofía de negocio que sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales consiste en que la compañía sea más efectiva que la competencia en crear, enviar y comunicar valor al cliente en sus segmentos de mercado elegidos, efectividad de la empresa.

Las metas organizacionales son fundamentales para hacer nuestro trabajo.

Estrategias en marketing donde seleccionamos el segmento de mercadeo como mercado meta de la compañía y diseñar apropiadamente la mezcla de producto, precio, promoción y sistema de distribución (las 4 p) para satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores dentro del mercado objetivo empresa.

Ser creativos pero que está basada en información investigación de mercados

La investigación de mercados es el proceso de diseño, recopilación, análisis y comunicación de la información que puede ser utilizada para resolver un problema específico de mercadeo. Se tienen que hacer investigaciones diferentes para cada problema.

Cuando la solución es única no se paga por investigación mientras que si se tienen varias alternativas se tiene que hacer investigación de mercados

La investigación de mercados es la función que une el mercado con las empresas, que los une por medio de la información para definir e identificar el mercado las oportunidades y problemas, genera, refine y evalúa las acciones del mercadeo, monitorea el desempeño del marketing y mejora la comprensión del proceso de mercadeo

Función de la IM vincula al consumidor con el vendedor proporcionando información que puede utilizarse en la toma de decisiones de marketing

Usos de la IM, los usos más comunes

1. Identificar oportunidades y problemas de mercado: Averiguar cuales son los problemas de los consumidores y para evaluar la idoneidad de los diferentes métodos de resolver los problemas propuestos (más que todo se hace en la investigación de producto) es decir buscan satisfacer necesidades que no están siendo satisfechas de la mejor manera donde investigaremos si le conviene a la empresa. (Estudios de tendencias DANE, agencias).
2. Generar, refinar y evaluar acciones potenciales de marketing: Seleccionar segmentos de mercados objetivos, investigaciones de producto (productos nuevos que son protipos del producto pero a su vez pueden ser productos actuales donde se analizara el uso que se le da, si tienen productos sustitutos, entre otras cosas), investigaciones de precio (estudios de pricing, referencias de la compañía, competencia, precio por ciudad, por zona, análisis de como esta mi precio frente a los demás, disposición de compra, es un análisis financiero, Homecenter, carefur) , investigaciones de promoción (análisis publicitario, análisis de mensaje), investigación de distribución (canales, los mas rentables, mas costoso, retorno de inversión, cerrar camal, abrir otro canal)
3. Monitorear el rendimiento de mercadeo: Seguimiento a redes sociales, seguimiento de datos recogido en terminales de puntos de venta como oferta de bienes de consumo, se analizan en tiendas de abarrotes, tiendas mayoristas y tiendas de conveniencia, picos de reclamaciones si es común o picos de felicitaciones, contenido (Facebook, Twitter) indicador de ventas por punto de venta, por canal, por tiendas, canales mas exitosos, o menos exitosos

La mayoría está tratando de comprender y predecir el comportamiento del consumidor.

Sistemas de información para el área de mercadeo

MARKETING INFORMATION SYSTEM

MIS es una estructura formada por personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y precisa a los tomadores de decisiones de marketing.

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Flujo de información

-Necesidades de información, reportes internos mirar si esta la información necesaria, si tiene la información necesaria, hacer la distribución de información

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