La investigación como eje primario del éxito

Emprendimiento e Innovación[pic 1][pic 2]

Emprendimiento y Plan de negocios[pic 3]

Identificación de Problemas a la Generación de Ideas

TEMA: LA INVESTIGACIÓN COMO EJE PRIMARIO DEL ÉXITO.

DE DONDE NACEN LAS IDEAS CREATIVAS E INNOVADORAS.

Evaluación y selección de PROBLEMAS, NECESIDADES, QUEJAS, DOLORES, DEMANDAS INSATISFECHAS, que generan necesidades en el mercado para luego buscar soluciones que se conviertan en Ideas creativas e innovadoras de negocio que satisfagan al cliente.

OBJETIVO PRINCIPAL:

Naciste para cambiar al mundo, estas estudiando para ser independiente económica, laboral y socialmente, no dependerás de nada ni de nadie, por ende, serás un/a profesional que generará empleo. Serás un emprendedor/a.

OBJETIVO: Aplicar técnicas de investigación, que identifiquen problemas, necesidades, quejas, dolores, demandas insatisfechas, para luego proponer soluciones creativas e innovadoras y que se conviertan en una idea de negocio viable y alcanzable, con el fin de satisfacer al cliente.

ACTIVIDAD 1: Crea equipos (3 a 5 personas) e Investiga.

Sal, camina, observa, escucha e identifica (en tu trabajo, por donde vives, por donde frecuentas, etc.) problemas, necesidades, quejas, dolores, demandas insatisfechas (Pueden ser acorde a tu carrera o de otro sector).

Cuando encuentres una problemática, investiga, pregunta a modo        de[pic 4]

conversación porque causa problema esa situación encontrada (Quiero        que empatices, te pongas en los zapatos del cliente para que comprendas el origen y causa del problema)

y así sustentes tus problemas identificados ante el equipo.

Por cada integrante del equipo plantea 2 problemas, necesidades, quejas, dolores, demandas insatisfechas.

En el sector San Lorenzo – Salinas Provincia de Santa Elena   están a disposición 4 locales comerciales en alquiler para negocios:

Ha algunos negocios les ha ido mal por tal razón se busca obtener respuestas del ¿Por qué sucedió esto? De esta manera se analizó, pregunto, observo y se llegó a las siguientes conclusiones:

Problemas

1.- Cierre de negocios comerciales debido a las bajas ventas y alto costo de alquiler de locales comerciales debido a la buena ubicación que poseen.

2.- No cuentan con el debido número de personal para trabajar.

Necesidades

1.- Si es que los arrendatarios necesitan hacer modificaciones a los locales esto se encuentra aprobado por el arrendador ya que este se ahorrará costo de inversión a corto plazo.

2.- Los locales comerciales necesitan estar seguros y protegidos ya que no cuentan con servicios de guardiana y cámaras de vigilancia.

Quejas

1.- Los locales no cuentan con la seguridad debida para los clientes y el personal que trabaja en él.

2.- Los locales no cuentan con servicios de aire acondicionado por lo que los clientes pasan sofocados en épocas de calor.

Demandas insatisfechas.

1.- Poca propaganda y marketing tanto en redes sociales que se le da al local comercial.

2.- Falta de capacitación al empleado.

ACTIVIDAD 2: Reúnete, plantea y elije.

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siguientes aspectos:

● Enumera las necesidades/problemas encontrados.

Problemas

1.- Cierre de negocios comerciales debido a las bajas ventas

2.- Alto costo de alquiler de locales comerciales debido a la buena ubicación que poseen.

Necesidades

1.- Si es que los arrendatarios necesitan hacer modificaciones a los locales esto se encuentra aprobado por el arrendador ya que este se ahorrará costo de inversión a corto plazo.

2.- Los locales comerciales necesitan estar seguros y protegidos ya que no cuentan con servicios de guardiana y cámaras de vigilancia.

● Escríbelos y explícalos.

Los cierres de negocios comerciales en el sector San Lorenzo se debe a la poca clientela y a la falta de seguridad que tienen además no cuentan con aire acondicionado medida que en tiempos de calor es primordial tanto para el personal que trabaja como para la clientela, además el costo de los locales es caro ya que se encuentran en una buena ubicación Sector San Lorenzo entrada al Malecón de Salinas.  

● Evaluar de acuerdo a la realidad del problema, lo que siente, vive y pide la gente/paciente.

Siente.- La clientela se siente inconforme debido a la falta de seguridad que existe.

Vive.- Falta de atención por parte del personal que trabaja en los locales, reducido número de empleados, miedo al asalto, ambiente desagradable debido al calor.

Pide.- Que en cada local haya acondicionamiento, cuenten con buena atención y personal capacitado que sepa tratar al cliente para que este se lleve una buena impresión y regrese es decir fidelizar al cliente.

● Evaluar de acuerdo a las oportunidades (facilidad, impacto, dificultad)

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TIENES QUE ESCOGER UNA SOLA PROBLEMÁTICA, PARA PASAR

A LA SIGUIENTE ACTIVIDAD.

ACTIVIDAD 3: BENCHMARKING – Competidores

Una vez elegida la problemática, esta técnica de mejora continua, te ayudará a dar con tu ventaja competitiva y diferenciarte sobre tu competencia.

Realiza                un benchmarking, donde evalúes y analices        los procesos, productos,[pic 7]

servicios y/o demás aspectos de        otras

compañías o áreas        para compararlos y tomarlos como punto                de

referencia para tus        futuras estrategias.      La

intención        es aprender   de   la

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