La investigación se enfocará en analizar la implatación y seguimiento de un sistema de calidad, por medio del análisis de las auditorías

Antecedentes:

• Una mayor demanda de la calidad por parte de los consumidores o clientes
• Mayor rentabilidad
• Aumento de competencia entre empresas
• Búsqueda constante de mejoramiento del producto
• Mejores procesos y mayo rendimiento en procesos de producción.
• La  legislación de la responsabilidad legal del producto y/o servicio.

La investigación se enfocará en analizar la implatación y seguimiento de un sistema de calidad, por medio del  análisis de las auditorías.

Para la elaboración de este apartado se basará en dos artículos, los cuales son: “El costo de la mala calidad” de Francisco Gabriel y “El proceso de  seguimiento de los sistemas de control de calidad interno de los auditores” de Uyarra Esteban.

Francisco Gabriel en su artículo El costo de la mala calidad, menciona que existen deficiencia de la calidad que son las causantes de perdidas y disminución de la productividad de empresas, debido al incumplimiento o incorrecta realización de los lineamientos y actividades establecidas dentro del proceso que se esté trabajando, así como de una incorrecta actitud de los implicados en los distintos procesos de la industria (2005).

Las auditorias evalúan los sistemas de calidad, llevando a cabo un seguimiento para saber si estos modelos funcionan de una manera adecuada: “El seguimiento del sistema de gestión y control de la calidad se define como el proceso diseñado para proporcionarle una seguridad razonable de que las políticas y procedimientos relativos al sistema de control de calidad son pertinentes, adecuados y operan eficazmente” (Uyarra, 2015: http://www.estebanuyarra.com/?p=1098).

Si la evaluación no se efectúa, sería imposible conocer las mejoras que se requiere una empresa para optimizar sus procesos, para que esta pueda ofrecer productos o servicios de una mejor calidad; cuando lo que ofrece una empresa cuenta con una calidad adecuada y correcta, la productividad será más eficaz, y la demandad de sus productos y/o servicios aumentará.

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