La negociación es algo continuo de la mayor parte de los seres humanos

Introducción

La negociación es algo continuo de la mayor parte de los seres humanos, es una consecuencia de la vida en sociedad continuamente deseamos cosas que no dependen sólo de nuestra voluntad, sino también de otros a menudo esas otras personas tienen objetivos o intereses diferentes; a veces incluso contrarios a los nuestros. Para conseguir objetivos, es preciso convencer, o bien combinar objetivos propios o ajenos, o al menos conciliarlos., en todas partes y en todo momento es la negociación como menciona Carrior J. A (2007) “ya sea el acuerdo sobre un contrato, la discusión sobre las posibles soluciones de un conflicto laboral, un plazo para la terminación de un trabajo con un colaborador de la oficina; o simplemente de forma natural sin necesidad de una formación o entrenamiento previo”, también se negocia de una forma inconsciente, ejemplo de esto es: a un bebe nadie le enseña a intercambiar el llanto por la comida más sin embargo este lo realiza.

(Pruitt, 1986) define negociación como “Un proceso en el que se toma una decisión conjunta por dos o más partes. Las partes verbalizan en primer lugar sus demandas contradictorias, moviéndose posteriormente hacia el acuerdo mediante un proceso de realización de concesiones o búsqueda de nuevas alternativas”, esto quiere decir que negociar es obtener beneficio de ambas partes y asa mantener una buena relación teniendo en cuenta de los conflictos que llegara a darse y así las posibles soluciones para llegar a un acuerdo común.

Existen dos tipos de negociación:

• Integrativas (ganar- ganar): esta sería la mejor opción porque ambas partes ganan, tanto el vendedor como el comprador, ejemplo: en mi negocio de venta de refacciones de motos llega un cliente que necesita una llanta pero el precio del producto no se ajusta a su presupuesto entonces decido venderle una llanta de medio uso que un cliente dejo pero que aún está en buen estado a precio económico obteniendo así ganancia tanto para mí ya esa llanta estaba estorbando en mi negocio obteniendo ganancia de ella y como para mi cliente por que encontró lo que necesitaba a precio accesible para él.

• Distributivas (ganar – perder): Esta cada una de las partes se enfoca en obtener mejor resultados que de mantener una buna relación aquí entra en juego lo que son las competencias en esta estrategia se pueden tener conflictos y hasta llegar a tener enemigos, ejemplo: Un ejemplo sería de los trabajadores de empresas privadas, donde las propuestas de negociación generalmente están orientadas a ganar a costa de los trabajadores, o en el caso de los transportistas donde brindas servicios a un precio y los pasajeros regatean el precio del pasaje, o viceversa donde uno gana y el otro pierde.

Desarrollo

Ya definido que es la negociacion y los tipos, ahora se explicara de la estructura del proceso de negociacíon (etapas) y ejemplos para identificar bien cada una de las etapas.

Me parecio mas accesible y claro el modelo Munduate (1992) este sitetiza la aportaciones de diferentes autores, reflejando las fases escenciales de la negociación y los momentos donde puede plantear dificultades a ambas partes; a continuacion se describiran cada una de las etapas de negociación poniendo un ejemplo en mi vida laboral.

En mi negocio el cual manejo venta de refacciones motos, llega un cliente con la intencion de comprar cierta cantidad de refacciones pero el busca los precios mas accesibles para modificar su moto, por lo cual le propongo que si compra cierta cantidad de refacciones se le hace un descuento para que tanto el como yo podamos tener beneficio.

• Preparación: en esta etapa se planificará aspectos como; determinar la naturaleza conflictiva, determinar metas y objetivos de ambas partes determinado el nivel maximo de

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