La organización como sistema dinámico y su relación con su entorno

Dirección de Recursos Humanos

Contenidos

La organización como sistema dinámico y su relación con su entorno

Comportamiento organizacional.

Filosofía de la organización

El área de RR.HH.

Funciones del responsable de RR.HH.

Desarrollo

Dirección de Recursos Humanos

Introducción

Bienvenidos a la primera clase de nuestra materia!

En esta primera clase vamos a ver algunos conceptos centrales, que vamos a ir retomando y

retrabajando a lo largo de toda la cursada.

Me parece importante dejar en claro, desde el comienzo, que los conceptos y las distintas

formas de intervención que vamos a ir viendo a lo largo de las clases son recortes teóricos de

una práctica más amplia, práctica en la que las diferentes nociones se relacionan íntimamente.

Entonces, vamos a intentar pensar juntos como los conceptos se utilizan en la realidad

concreta, nos ayudan a decodificar qué sucede con las personas en el día a día de las

Empresas y también cómo podemos abordar las diferentes problemáticas.

Por último, les propongo que consideremos las posibles formas para trabajar con los

empleados no como acciones aisladas unas de otras, sino tratando de que mantengan

coherencia entre sí.

De esto se desprende que el enfoque de Gestión Integral de RRHH nos parece el más

adecuado, sosteniendo, además, que nos permite reunir nociones provenientes de diversas

disciplinas, siempre manteniendo una consistencia lógica, que favorezca el desarrollo de las

personas y de la Empresas en forma simultánea.

María Cimó Recursos Humanos

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Conceptos básicos

En primer lugar, vamos a definir qué entendemos por Organización. Seguramente han visto

esta definición en otras asignaturas, pero no está demás repasarla, para así ir derivando de

allí los conceptos propios de RRHH.

Debido a la imposibilidad de las personas de lograr en forma individual la satisfacción de

algunas necesidades que presentaban, éstas comenzaron a agruparse, desarrollando

conductas de cooperación, que apuntaban a garantizarse dicha satisfacción.

Así, por ejemplo, se reunían y distribuían actividades vinculadas a la alimentación, a la

educación, a la vestimenta, a la regulación de los ingresos, y a todas aquellas cuestiones que,

como se dijo anteriormente, no podían ser resueltas de manera individual.

Estos agrupamientos fueron, progresivamente, regulándose a partir de modalidades de

conducta previamente delimitadas, o esperadas por parte de los distintos participantes. Se

fueron estableciendo modos de hacer las cosas, para que resultaran exitosas y eficaces a la

hora de conseguir aquello buscado, se fueron distribuyendo las responsabilidades de cada

uno, etc.

Seguramente han estudiado algunos de los postulados del Taylorismo. Este es un claro

ejemplo de cómo se ha intentado ordenar los comportamientos de los empleados, para que

resulten productivos para la Empresa.

¿Vemos algunas definiciones?

Y ahora si, vamos a empezar a extraer algunas ideas de estas definiciones.

Organización como sistema abierto

Las Organizaciones son unidades sociales o agrupaciones humanas intencionalmente

construidas, y reconstruidas para lograr objetivos específicos. (Chiavenatto; 2000, p.15) (1)

Se entiende por organización cualquier conjunto de personas con un objetivo determinado.

…Una organización es un sistema social. (Churi, M., 2000, p.5) (2)

María Cimó Recursos Humanos

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Una idea clásica dentro de nuestra disciplina es pensar a la Organización como un sistema.

Sistema en el que cada una de sus partes influye y es influida por las demás, dando lugar a

procesos de cambio permanente. A partir de allí se establece o genera una dinámica entre

dichas partes, que origina las particularidades de dicha Organización.

Cada Empresa se configura de manera única, debido precisamente a dicha interacción.

¿Cuáles son esas partes?

Detallemos cada una:

 Estrategia: Da cuenta de los objetivos que persigue una Organización.

 Estructura: Vínculos formales e informales dentro de una Organización. Las relaciones

formales se ven reflejadas en los organigramas, mientras que las informales se refieren

a los modos espontáneos de acercamiento entre los integrantes de una organización,

más allá de las posiciones o puestos que ocupen.

 Personas: Integrantes de la Organización. Son éstas quienes, al relacionarse, imprimen

dinamismo y determinan la evolución y cambios de las Organizaciones.

 Procesos: “Modos de hacer las cosas”. Son los métodos o caminos que se emplean en

la Organización, para cumplir con sus actividades y objetivos.

 Tecnología: Incluye los diferentes mecanismos empleados en una Organización, en lo

que respecta tanto a los aspectos hard, como soft.

Estrategia

Estructura

Personas

Procesos

Tecnología

María Cimó Recursos Humanos

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Pero también aparece otro elemento, de suma importancia:

El vínculo con el entorno (ambiente externo). A esto nos referimos cuando hablamos de

sistema como sistema abierto.

Esta interacción con el contexto es la que hace que las organizaciones se vean necesitadas

de “reconstruirse”, o de modificarse permanentemente, en función de los intercambios que

realiza con la sociedad en la que se encuentra inmersa.

Se infiere, por lo tanto, una idea de organización basada en la flexibilidad, la permeabilidad

con el contexto, la adaptabilidad a los cambios, la búsqueda de funcionalidad permanente con

su entorno, para satisfacer las necesidades de la sociedad a la que pertenece, y al mismo

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