La organización y su entorno

LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO[pic 1]

Microentorno

1. Competencia
2. Clientes reales y potenciales
3. Proveedores o intermediarios
4. Recursos Humanos Macroentorno

Se trata de factores externo que influyen en las organizaciones y que éstas no pueden controlar

Tales como:

1. Demográficos
2. Culturales
3. Políticos
4. Económicos
5. Tecnológico
6. Sociales
7. Ambiental (Ecológico)
8. Jurídico
9. Geográfico

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Métodos de evaluación de la influencia de los factores del entorno en la organización:

FODA

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Estrategias a seguir

Una vez realizado el cuadro comparativo, se debe generar la estrategia a seguir. Existen 4 estrategias dependiendo de la situación de la empresa:

1. Estrategia ofensiva
2. Estrategia de reorientación
3. Estrategia defensiva
4. Estrategia de supervivencia

ANÁLISIS PEST

En 1968, tras la publicación de un ensayo sobre marketing titulado ‘Análisis macro-ambiental en gestión estratégica’, los teóricos Liam FaheyyV. K. Narayanan fueron los precursores de un nuevo método de análisis empresarial que con el paso de los años se convertiría en uno de los másempleados: la herramienta PEST. PEST:[pic 12]

• P: Políticos
• E: Económicos
• S: Sociales
• T: Tecnológicos

Se trata de una estrategia q pretende evaluar los factores externos q pueden afectar el desempeño de cualquier empresa.

Modelo PEST pone el foco en todos aquellos elementos q conforman el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones. Aquello q no depende directamente de éstas sino q está determinado x el contexto.

FACTORES POLÍTICOS: Grado x el cual la legislación gubernamental afecta a la empresa. Algunos ej son la política fiscal, las restricciones al comercio y los aranceles. Ej menos obvios son las relaciones entre los países, las tendencias políticas, tipos de gobierno, la guerra, el terrorismo, los tratados, entre otros.

FACTORES ECONÓMICOS: Aunque estrechamente relacionados con los factores políticos, los factores económicos analizados x el PEST se centran + en el impacto monetario creado de este modo. Los ej incluyen tasas de cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación/exportación, confianza del consumidor, mercados de capital y tasas de crecimiento del empleo.

FACTORES SOCIALES: Los factores sociales considerados (tmb llamados factores socioculturales) se refieren a aquellos factores q resultan de los gustos, preferencias y demandas cambiantes de la sociedad. Algunos ej son la renta disponible, la distribución x edad, la tasa de crecimiento de la población, educación, diversidad, niveles de vida y actitudes culturales.

FACTORES TECNOLÓGICOS: Los factores tecnológicos incluyen aquellos dentro de la empresa como inv. y desarrollo, y aquellos de competidores y empresas complementarias como las nuevas innovaciones y avances. Otros factores tecnológicos incluyen transporte, comunicaciones e Internet.

Principales ventajas del análisis PEST:

Optimiza la labor directiva. La toma de decisiones es mucho + eficaz cdo se conocen las carac del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese mismo sentido, se aminora el impacto de los elementos adversos.

Ayuda a la eval de riesgos. La herramienta es de gran utilidad en aquellos casos en q las empresas se disponen a entrar en nuevos mercados.

Mayor adaptabilidad. Al analizar los factores que influyen en los niveles de oferta y demanda, las orga pueden adoptar estrategias q les permitan adaptarse a los cambios y las tendencias de cada sector.

Es flexible y dinámico. No se trata de un listado rígido de categorías. En cambio, el análisis puede aplicarse a las necesidades de cada caso.

Importante a considerar:

Un mercado está definido x lo q lo carac: puede ser a través de un producto, de una empresa, de una marca, de una unidad de negocios, una propuesta, una idea, etc. de manera q se debe tener claridad respecto de cómo definir el mercado en análisis desde, por ej, alguno de estos puntos de vista:

• Una empresa evaluando su mercado
• Un producto evaluando su mercado
• Una marca en relación con su mercado
• Una unidad de negocios local
• Una compra potencial
• Una potencial representación de marcas
• Una oportunidad de inversión

Análisis PEST y FODA

El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio. Es una herramienta de medición de negocios.

El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y como el análisis FODA, es de utilidad para revisar la estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea.

Los factores analizados en PEST son esencialmente externos; es recomendable efectuar dicho análisis antes del análisis FODA, el cual está basado en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).

El PEST mide el mercado, el FODA mide una unidad de negocio, propuesta o idea.

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