La palabra Buzz, traducida al español significa: Zumbido

Introducción:

En la actualidad el éxito de las campañas de marketing y publicidad es cada vez menor, debido al constante cambio del target, anteriormente el objetivo de las campañas publicitarias era repetir el mensaje varias veces hasta captar clientes, sin embargo, ahora cada vez cobra mayor auge e importancia las recomendaciones de familiares, amigos y personas expertas al momento de adquirir o decidir sobre una compra de algún servicio o producto.

El Buzz Marketing es una técnica de marketing que consiste en generar un alto grado de confianza y satisfacción en los consumidores, logrando que estos sean los difusores de información y satisfacción de las marcas, productos o servicios, a través de conversaciones entre los propios usuarios. Esta técnica de marketing conocida también por “Boca a Boca”, ha sido adaptada por marcas para lograr que sus comunicaciones lleguen al mayor publico posible de manera personal, es decir, que sea viral.

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Base Teórica:

La palabra Buzz, traducida al español significa: Zumbido. Buzz marketing es una técnica de marketing tipo viral, la cual pretende convertir cada intervención con el consumidor una experiencia única, espontánea y con un intercambio de información muy personal, en lugar del modelo tradicional en donde se crea un mensaje, se difunde y este llega al consumidor. Por su parte, el Buzz marketing realiza  lo mismo, pero más específico, propone que el consumidor hable del producto a sus amigos, y estos a los suyos y así sucesivamente por medio del llamado boca a boca.  Esto solo es posible si se ofrece a los consumidores algo de qué hablar, un producto o servicio divertido, pegadizo y fascinante.

El Buzz marketing, o marketing boca a boca, es una técnica cuyo objetivo es generar conversación entre la gente hacia una marca o un producto en concreto, se basa en la utilización de redes sociales o plataformas tecnológicas para generar conocimiento de marca y lograr los objetivos trazados. La principal diferenciación entre una campaña normal y la técnica del buzz marketing es que la primera se centra en presentarlas y darlas a conocer y la segunda pretende crear conversación sobre la marca entre el segmento seleccionado.

Sin embargo, el buzz marketing no pretende terminar con la publicidad tradicional, en cambio, transformarla de forma creativa complementarla con las tecnologías de la información y sus distintas modalidades: Internet, e-mail, blogs, foros, sms, etc.

Orígenes y reseña Histórica:

Históricamente, las campañas de las técnicas de Buzz Marketing eran diseñadas con un sentido teatral, el anunciante revelaba información sobre el producto o servicio a un grupo selecto de su segmento, así generaba conversaciones de persona en persona buscando una influencia directa.

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