La veterinaria Vetxana

Misión[pic 1][pic 2]

Brindar un sistema eficaz y eficiente que ayude al proceso de administración de veterinaria permitiendo automatizar el flujo atención con el objetivo de brindar una atención rápida priorizando la salud y bienestar de las mascotas.

Visión

Ser un software muy completo con diversas funcionalidades que ayuden ampliar el alcance de la atención veterinaria a todas las familias de mascotas a través de una red nacional de clínicas.

Introducción

La veterinaria Vetxana cuenta con un sistema que permite la gestión del proceso de atención de clientes. En este sistema, puede realizar el registro de los datos generales de los clientes, pacientes, de los empleados; asignándoles códigos únicos de identificación por cada registro.

Vetxana, es una veterinaria que atiende, diagnostica, trata y controla a diversos tipos de enfermedades animales. Está especializado en la mayoría de los animales que son considerados como mascotas dentro de un hogar regular.

Las solicitudes de atención o consultas son registradas inmediatamente después de que el paciente acude al personal de servicio al cliente adjuntando un breve resumen del caso a tratar. En este caso, el cliente realizará el pago por concepto de atención previa y distinta a cualquier tipo de tratamiento adicional, consecuencia de la consulta. Por otro lado, si se trata de un cliente ya en tratamiento, se obviará el paso de registro del paciente y pago por concepto de consulta, derivándole directamente al especialista asignado.

Una vez generada la cita, pasa al especialista para una evaluación clínica. El veterinario estará encargado de registrar el diagnóstico, así como el tratamiento que deberá seguir el paciente; añadiendo los detalles de la receta en caso sea requerida. Al mismo tiempo, se cargará al sistema el monto pendiente a pagar por el tratamiento asignado, el cual especificará los medicamentos requeridos e instrucciones para el uso y aplicación de estos.

El sistema presenta una sección de reportes en el que es posible visualizar el historial clínico del paciente y el registro de consultas del cliente. Así mismo, permite consultar el detalle del movimiento de caja en el transcurso del día o consolidando información en periodos más grandes requeridos por el usuario.

Diagrama de caso

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Diagrama Entidad Relación

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