La vida personal como en situaciones laborales

Objetivo General

Analizar e interpretar la negociación y la personalidad en la vida personal como en situaciones laborales.

Objetivos Específicos

Analizar las oportunidades que se experimentan en la vida personal para después negociar.

Determinar si la negociación es un arte, una ciencia o ambas.

Analizar que es pensamiento crítico y la empatía y cómo influye.

Establecer un concepto propio de Personalidad.

Identificar las características de Personalidad en situaciones observadas en otras personas.

Determinar los factores que afectan en una negociación.

Determinar los factores de desempeño de una negociación.

Reconocer las lecciones del Módulo I en un mapa conceptual.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Tarea Módulo I

Lic. Mario Trejo

Desafío No 1

1. ¿Por qué su vida personal es una buena oportunidad para practicar y hacer crecer sus habilidades de negociación?

Porque negociamos desde que nacemos, negociar es una virtud que el ser humano trae nato a su manera de ser. Todas nuestras experienciasvividas, buenas o malas nos ayudan a forjar un carácter el cual después será útil para resolver conflictos y tomar decisiones acertadas en cuanto a negociar en un ambiente laboral se refiere.

2. Analice, ¿Por qué la negociación es un arte y también puede considerarse una ciencia? Explique

Se considera un arte, porque la negociación es conformada por los atributos del ser humano, es decir la carisma, la intuición de saber lo que el cliente necesita para cerrar una venta con broche de oro, la personalidad, el lenguaje verbal y corporal que impactan en la comunicación. Por ejemplo: Cuando un vendedor de tarjetas de crédito prospecta un cliente, lo primero que lo impulsa a contactarlo es la iniciativa, una cualidad de un negociador que es intrínseca a él, por lo que esa iniciativa, y su forma de “llegarle al cliente” con un lenguaje verbal congruente y apropiado, un timbre de voz adecuado así como una buena postura corporal que denote disponibilidad impactaran psicológicamente en el cliente de una manera positiva, lo que se convierte en una ventaja para el vendedor de TC, para iniciar una negociación y posiblemente cerrar una venta eficazmente.

Se considera una ciencia, por la metodología de aplicación, es decir los métodos o tácticas que utilizamos para iniciar una negociación. El 50% del éxito de una negociación depende del arte yel otro 50% de probabilidad de éxito depende de la metodología que se realice.

Por ejemplo: continuando con el vendedor de Tarjetas de Crédito, una vez que a traves de su arte de negociación capte la atención de su cliente, y en el proceso falla en alguna etapa de la negociación, el cliente puede desistir de aceptar su tarjeta de crédito o postergarlo para otra ocasión.

3. Qué significa para usted, practicar el pensamiento crítico y la empatía.

Tener un pensamiento crítico significa tomar decisiones propias y no dejarse llevar por opiniones de los demás, no me refiero a ser “rebelde sin causa” o ser intransigente sino a ser una persona que tiene la capacidad de

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