Las estrategias de RSE en España: un análisis comparativo. Casos prácticos

Casos prácticos[pic 1]

Las estrategias de RSE en España: un análisis comparativo

Descripción de la actividad

Tras la lectura de las memorias de RSE de las dos empresas, deberá responderse a las cuestiones que figuran a continuación.

1. Los elementos que  presentan en común las estrategias de RSE de las dos empresas son:

• IBERDROLA y SACYR VALLEHERMOSO son empresas que reconocen que la sostenibilidad de la empresa en sus negocios, rentabilidad y beneficios a largo como a mediano plazo, son derivados de una buena gestión del desarrollo sostenible.

• IBERDROLA y SACYR VALLEHERMOSO contemplan con gran seriedad su política de compromiso ambiental, mientras el primero cuenta con tres políticas específicas destinadas a la gestión de los aspectos ambientales de su actividad: Política medioambiental, Política contra el cambio climático y Política de biodiversidad, el segundo tiene aproximadamente 1.729 disposiciones legales de carácter ambiental de aplicación a las diferentes actividades desarrolladas por el Grupo SyV. Actualmente, el Grupo SyV dispone de 30 certificaciones según la Norma ISO 9001 y 25 certificaciones según la ISO 14001 y 3 certificaciones según el Reglamento EMAS. Ambos grupos manejan Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001 y EMAS.

• Respecto al enfoque ambiental IBERDROLA tiene una responsabilidad más profunda respecto a SACYR dado su objeto social, pues el primero es generador de energía, razón por la cual  considera relevante el consumo de combustibles (gas natural, carbón, etc.), aunque también se consumen productos químicos, aceites, lubricantes, refrigerantes, u otros productos. Para este punto se debe resaltar la especificidad de la gestión ambiental de IBERDROLA en la cual explica detalladamente que acciones se toman y que indicadores miden estos alcances en recursos como agua, efluentes y vertidos, emisiones de gases de efecto de invernadero, residuos, biodiversidad, energía, consumo de materiales, entre otros. Ahora bien el informe de SACYR no se queda atrás, pues nos indica la manera en que se gestionan los recursos naturales en cada uno de sus proyectos, energía, agua, entre otros recursos; son utilizados bajo planes de reducción del consumo y reutilización en varias de sus obras.
• Ambas empresas reducen sus intereses económicos al punto de ponderar este aspecto con igual peso que los aspectos sociales y ambientales, IBERDROLA indica en su informe “Nuestra Necesidad es Alcanzar Resultados Sostenibles”, mientras SACYR VALLEHERMOSO indica “Estamos Trabajando para consolidarnos entre las empresas más sostenibles de nuestro entorno”.
• Ambas empresas manejan programas de acción social y proyectos de tipo humanitario y asistencial, los cuales son contemplados como aquellas actividades que representan un eje sobre el cual se realiza la contribución de la empresa a las comunidades en las que ejerce presencia y desarrolla su objeto social. Cabe resaltar que las políticas de tipo filantrópico basadas en donaciones y demás, no corresponden del todo a las políticas públicas de responsabilidad social adoptadas por la unión europea.
• Las dos partes manejan en común los siguientes grupos de interés: Accionistas, Clientes, Proveedores, Medios de Comunicación, Equipo Humano, Sociedad y Comunidades Locales; Reconociendo estos como aquellos que puedan afectar significativamente su actividad, gestionando la percepción que estos grupos tienen de la compañía, teniendo como objetivo el establecimiento de lineamientos que permitan una sana convivencia. Para estos grupos de interés son establecidos los canales de comunicación y las vías de dialogo necesarias para un completo entendimiento.
•  Respecto a los órganos de gobierno, ambas partes manejan la figura de concejo de administración, así como ambos presentan diferente comisiones como Comisión de Auditoría, comisión ejecutiva, Comisión de Nombramiento y Retribuciones.
• Respecto a los valores de ambas empresas, se coincide en los siguientes: orientación al cliente (Iberdrola) – Orientación a las personas (Sacyr), seguridad y fiabilidad (Iberdrola) – Compromiso (Sacyr), respeto por el medio ambiente (Iberdrola) - Preocupación por el entorno Sacyr, confianza (Iberdrola) – Compromiso (Sacyr).
• SACYR maneja en su empresa un Código de Conducta basado en la Ley Orgánica 5/2010 de 22de junio, de reforma del código penal, en el que se definen las pautas generales que deben regir la conducta del Grupo SyV y de todos sus empleados, tanto en el cumplimiento de sus funciones, como en las relaciones con terceros y con el mercado, mientras IBERDROLA  maneja un Código Ético con el cual, aplicando la visión y los valores del Grupo, sirve de guía para la actuación de sus profesionales en un entorno global, complejo y cambiante, dando respuesta a la creciente demanda de iniciativas y prácticas de Buen Gobierno de las sociedades cotizadas y al comportamiento responsable de las sociedades transnacionales o multinacionales.

1. Los elementos diferenciadores entre ambas estrategias son:

• Los elementos diferenciadores se reconocer a través de los lineamientos y dimensiones en las cuales se basan las estrategias tanto de IBERDROLA como del grupo SyV; para el primero las dimensiones propias de su estrategia despliegan una serie de actividades a corto y largo plazo, estas dimensiones son Desplegar estrategias de desarrollo de energías limpias, manteniendo el liderazgo mundial en energías renovables, Asegurar que la Compañía cumple con políticas y recomendaciones avanzadas de gobierno corporativo, Mantener las tendencias de reducción de emisiones y consumo de combustible por unidad de energía producida y desarrollar los planes de biodiversidad, Mejorar los niveles de certificación obtenidos en los ámbitos ambiental, de calidad, Impulsar medidas de responsabilidad corporativa en la cadena de valor y  Progresar en el desarrollo de medidas que impulsen unas relaciones adecuadas en el ámbito laboral, promoviendo la integración de las personas, su formación y su sensibilización en materia de diversidad. Respecto a la estrategia de SACYR su estrategia se basa en 26 acciones ubicadas en los siguiente ocho directrices, Mejorar el diálogo con los grupos de interés, Contribuir a la mejora de todos los aspectos relacionados con la Reputación Corporativa de la Compañía, Promover los valores y principios éticos del Grupo en el ámbito de la organización y fijar líneas directrices para las políticas de acción social, Reforzar la contribución al desarrollo de las sociedades en cuyo seno SyV desarrolla sus actividades, estableciendo un sistema de medición y seguimiento sobre la misma, Continuar reforzando el marco global de actuación en materia ambiental, maximizando su contribución a la sostenibilidad de todas las actividades del Grupo SyV, Reforzar las políticas de I+D+i, como componente básico de nuestra capacidad y conocimiento tecnológico, Continuidad en la adopción de políticas y estándares internacionales en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE),  Adopción de un sistema global de aseguramiento interno como garantía de cumplimiento de los objetivos marcados en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
• Una de las diferencias que percibo a primera vista consiste en la naturaleza de los informes, IBERDROLA nos presenta un informe sobre su sostenibilidad, con un enfoque económico, ambiental y social, mientras que SACYR nos presenta un informe sobre responsabilidad corporativa, que maneja información profunda en sus temas sociales y ambientales, y contrario al informe de IBERDROLA, no define en un capitulo completo su política económica.
• Respecto a la cantidad de procesos, multas y sanciones por incumplimiento en temas medio ambientales SACYR presenta en 2011 un total de 27 propuestas de sanciones ambientales y ha archivado 49, generando un coste económico para la organización de 1.471€, mientras IBERDROLA en 2011, con sus operaciones a lo largo de España, Estados Unidos de América y México, acarreo sanciones por valor de 143.505 €.
•  IBERDROLA maneja dentro de sus órganos de gobierno la Comisión de responsabilidad social corporativa, mientras SACYR VALLEHERMOSO no presenta una Comisión específica.
• Se debe reconocer que tanto IBERDROLA como SACYR VALLEHERMOSO contemplan la sociedad como un elemento fundamentas de su sostenibilidad, sin embargo IBERDROLA le da una dimensión social interna y externa a este aparte, es decir contempla factores sociales internos como desempeño en Prácticas laborales y ética del trabajo, Indicadores del desempeño en responsabilidad sobre Productos, así como factores externos como desempeño en Derechos Humanos y Contribuciones de IBERDROLA a la comunidad, todo lo anterior dentro de su componente social; sin embargo el grupo SyV lo ve más desde un componente externo por medio de donaciones y proyectos de contenido social en beneficio de la comunidad que se agrupan en siete categorías: asistencia socio sanitaria, Cooperación al desarrollo, Arte y cultura, Actividades deportivas, Desarrollo socioeconómico del entorno, Iniciativas ligadas a la actividad del Grupo; ahora bien SyV para su componente de gestión de recursos humanos dedica un aparte especifico de nombre “El Equipo Humano”, y en este de manera más detallada desarrolla sus políticas en torno a descripción de la plantilla, Selección, formación y desarrollo profesional, Beneficios sociales, Fomento del equilibrio personal y profesional, Igualdad de oportunidades y no discriminación, Abolición del trabajo infantil y del trabajo forzoso u obligatorio, Libertad de asociación y relaciones empresa-trabajador y Prevención de riesgos laborales (PRL).

1. El informe elaborado por la empresa IBERDROLA es de mayor calidad

Los argumentos en los que fundamento esta afirmación son:

Según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa del Ministerio de Trabajo e Inmigración, son tres los pilares sobre los cuales se califican los informes y memorias de RSE, estos pilares son: contenido, sistema de gestión y gobierno corporativo, las empresas evaluadas son las empresas del IBEX 35. El nivel de cumplimiento respecto a las exigencias de los indicadores de cada eje sigue respondiendo a la misma escala, en la que Gobierno Corporativo presenta la puntuación más elevada, Sistema de Gestión la media y Contenido la más baja. Dado lo anterior y reconociendo que ambos informes son muy bien estructurados y con gran información, se destacan los resultados de IBERDROLA porque tiene mayor relación de la información entregada con las recomendaciones exigidas por los Indicadores GRI, así como en las Normas sobre las responsabilidades de las empresas, a su vez se tiene mayor reconocimiento en la protección del consumidor; a lo anterior se suma que el informe de SyV presenta menores detalles respecto a los resultados del análisis de la información propia de los procesos y sistemas de gestión implantados en materia de RSC. Finalmente IBERDROLA presenta una memoria con mayor relación a buenas prácticas sobre buen gobierno.

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