Las fuerzas que están operando el macroambiente

Las fuerzas que están operando el macroambiente de esta industria son las siguientes:

1. Las nuevas capacidades y aplicaciones en Internet: Nuevos desarrollos y aplicaciones pueden dar un giro al negocio en esta industria. Cambia la forma de hacer la negociación.

2. Mayor cantidad de personas que se están incorporando a la tecnología de Internet.

3. Una Globalización creciente: Se esta produciendo ya un cambio de enfoque al estar compitiendo en mercados internacionales. Podemos decir que la globalización de la competencia esta consolidada.

4. Cambio tecnológico e innovación en el proceso de venta o subasta: La real posibilidad que entren rivales con nueva tecnología para realizar transacciones en este mercado o con cambios atractivos en el proceso de subastas, que cambiaria en enfoque y obviamente la estrategia.

5. El ritmo de vida acelerado asociado a la escasez de tiempo, implica un aumento de transacciones por Internet.

6. Reducciones de la incertidumbre y riesgo comercial: La incertidumbre y el riesgo de las transacciones electrónicas es un punto muy importante en esta industria, y por lo tanto, algún cambio en la seguridad de las transacciones repercute enormemente en esta industria.

7. Influencias regulatorias y cambios en las políticas gubernamentales: Especialmente en algunos mercados extranjeros en donde existe restricción y control de los servicios por Internet.

8. Cambio de actitud y estilo de vida de la sociedad: En esta industria los vendedores y compradores juegan un rol fundamental, esta industria se caracteriza por que tanto compradores y vendedores tienen una actitud semejante, basados en un estilo de vida que los satisface la compra por Internet, un cambio de actitud cambiaria radicalmente su estilo de compra.

En el negocio de las subastas por Internet los rivales más cercanos de eBay son:

1. Amazon.com

2. Yahoo

3. uBid.com

4. Overstock.com

En relación al menudeo por Internet tenemos a:

5. Barnesandnoble.com

6. Buy.com

7. 1-800-Flowers.com

En relación al menudeo en general tenemos a:

8. Target

9. Wal-Mart

10. Sears

11. Kmart.

El Mapa estratégico de eBay es el siguiente:

Este mapa, construido bajo las variables definidas (imagen de marca y variedad de producto) muestra a eBay en una posición de líder con el 90% del mercado.

Foda:

• Fortalezas:

• Amplia gama de categorías, artículos y formatos.

• Competencia básica en el proceso de subasta (calificación de vendedores)

• Competencia distintiva en proceso de pago (PayPal)

• Una amplia base de usuarios a nivel global.

• Capacidades de un buen servicio a sus usuarios (compradores/vendedores).

• Alianzas y adquisiciones que permiten a la empresa entrar a nuevos

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