Lea y conteste correctamente las siguientes cuestionamientos

PUNTAJE PARTE I

1.- La razón de ser de la Mercadotecnia en la actualidad es:

1. Persuadir a los consumidores

1. Vender productos

1. Crear fidelidad en las marcas

1. Satisfacer necesidades

2.- Es un estado de carencia dado, que experimenta el individuo:

1. Demanda

1. Deseo

1. Necesidad

1. Intercambio

3.- Es el lugar físico en donde se intercambian bienes y servicios:

1. Centro de Distribución

1. Centro Comercial

1. Plaza

1. Mercado

4.- Puede ser cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad :

1. Demanda

1. Producto

1. Necesidad

1. Intercambio

5.-El grado hasta el cual el desempeño percibido de un producto o servicio es igual a las expectativas del comprador.

1. Servicio

1. Post venta

1. Satisfacción  

1. Necesidad

6.- Es un conjunto de compradores reales o potenciales del producto:

1. Demanda

1. Producto

1. Necesidad

1. Mercado

7.- Se define como la totalidad de aspectos y características de un producto o servicio, que se relaciona con su habilidad de satisfacer las necesidades del cliente. Se dice que empieza con las necesidades del cliente y termina con la satisfacción de éste.

1. Precio

1. Valor

1.  Mercado meta

1.  Calidad

8.- Filosofía o etapa en que los directivos concentran sus esfuerzos en conseguir una gran eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva.

1. Ventas

1. Producción

1. Marketing

1. Producto

PUNTAJE PARTE II