Lecciones De Dirección De La Cooperativa

OBJETIVOS

General

Hacer notar el fin de la función administrativa de dirección, sus aspectos sobresalientes, sus responsabilidades y los medios de ejercerla.

Específicos:

• Recomendar siquiera cuatro detalles importantes del ambiente de trabajo.

• Llamar la atención sobre la utilidad de la información, la comunicación y las relaciones públicas.

• Introducir el tema de las relaciones laborales.

• Presentar la supervisión del trabajo mismo y de sus registros, como deberes de los dirigentes de la Cooperativa.

• Recordar los órganos de dirección en la Cooperativa.

• Citar los principales medios de dirección.

Dirigir es buscar un punto ya determinado.

En la Cooperativa, el plan nos indica el punto hacia dónde marchar. Este punto es el objetivo de la Cooperativa.

• Por consiguiente, la dirección debe lograr que toda la actividad de la Cooperativa sea para cumplir su objetivo. Otras palabras usadas para nombrar la función administrativa de dirección, son gerencia y jefatura.

• La dirección se hace con personas que trabajan en un medio. El medio o ambiente, las personas y su trabajo, son asuntos que la dirección enfoca. De ellos tiene que ocuparse.

• La dirección empieza por crear un ambiente propicio, un medio favorable a la búsqueda del objetivo. Con este fin necesita información, comunicación y relaciones públicas.

• La dirección tiene que preocuparse por los colaboradores, por su motivación, sus condiciones de trabajo y su seguridad social.

• La dirección ha de supervisar el trabajo, a fin de obtener los resultados propuestos; es decir, que la Cooperativa logre eficiencia y productividad.

• Con el objeto de controlar el trabajo y de rendir cuentas, la dirección debe cuidar los registros Cactos, contabilidad, inventario, etc.) y el archivo.

Además de revisar las materias antedichas, interesa acudir a los responsables de la dirección de la Cooperativa, y a los medios de dirección. Estos medios son las instrucciones, órdenes y procedimientos, y las reuniones.

10.1 INFORMACION Y COMUNICACION

Son muchas las personas que están pendientes de cómo funciona la Cooperativa. En primer lugar, sus asociados. En segundo lugar, sus empleados. Y en tercer lugar, la comunidad, el público en general.

Para crear buen ambiente y atender la expectativa de asociados, de empleados y de la comunidad en general, los responsables de funciones en la Cooperativa deben publicar información acerca de los asuntos que ellos manejan.

La información pública ha de ser permanente, no limitada a la Asamblea de cada año.

Hay formas sencillas de informar. Citemos como ejemplos:

• Reuniones de información y consultas

• Atención de asociados que piden datos (entrevistas)

• Carteleras en sitios concurridos

• Boletines o periódicos.

Puede suceder que los asociados tengan dudas, quieran explicaciones sobre los datos. Y puede ocurrir que los asociados no consideren aceptables los datos. Los asociados tienen el derecho y el deber de discutir los datos de toda información.

Para esto, lo más indicado es celebrar reuniones de información y discusión.

En estas reuniones, lo mismo que en las entrevistas, los asociados reciben y dan información. Informan los administradores y opinan los asociados. Hay diálogo entre ellos. Hablan unos y otros. En otras palabras, se comunican.

La comunicación es mejor que la información simple. Mediante la comunicación se aclaran confusiones, se despejan dudas, se explican medidas.

En la Cooperativa la comunicación tiene que ser muy frecuente porque facilita la participación de los asociados y sirve para crear buen ambiente de trabajo.

Lo dicho de los asociados en cuanto a información y comunicación, es aplicable a los empleados de la Cooperativa. Los empleados aportan a la Cooperativa su capacidad de trabajo. Y mientras más integrados se sientan a la Cooperativa, mientras mejor sepan para qué trabajan, con mayor empeño y gusto trabajarán los empleados.

10.2 REGISTROS DE TRABAJO

Hemos visto la utilidad de la información y de la comunicación en la Cooperativa. Como parte en la comunicación mencionamos los asociados y los empleados. Y como destinatarios de la información citamos los mismos, más la comunidad o el

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