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Lic. Miguel


Enviado por   •  7 de Abril de 2015  •  Síntesis  •  426 Palabras (2 Páginas)  •  199 Visitas

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Durante doce años el Lic. Miguel y sus hermanos eran dueños de las caferías ‘’Las salamandras ‘’ ubicadas en Tlalpan y Coyoacán. En el 2010 fallece uno de los hermanos a partir de ese suceso comenzaron los problemas legales por este motivo el Lic. Miguel decide emprender su propia cafetería con su socio, ambos confiaron en sus talentos la experiencia y creatividad para ofrecer un concepto diferente buena música, decoración antigua todo esto con un ambiente de respeto sin importar raza, nivel socioecomico edad u orientación sexual es así como nace en el 2012 ‘’Café el Rincón de la Salamandra’’.

Sector: Servicios

Descripción: Ofrece alimentos y bebidas

Ubicación: Arenal Tlalpan #407 Valle Escondido Delegación Tlalpan

Presentar un servicio de mayor calidad, servicio y sabor a nuestros clientes, promoviendo un ambiente totalmente diferente a la de otros establecimientos, haciéndolos sentir parte del mismo lugar y dejando una buena impresión para esperar su regreso.

Llegar a ser un café productivo con más establecimientos que brinden el mismo servicio y promuevan una atención de calidad y una estancia para la diversidad de las personas en México.

 Pasión

Nos entregamos en lo que hacemos para satisfacer al cliente

 Trabajo en equipo

Colaboramos sumando esfuerzos para llegar a nuestro objetivo

 Calidad

Diariamente ofrecemos servicios y productos que satisfagan la necesidad de cada uno de nuestros clientes

 Nuestra gente

Valoramos a nuestros trabajadores los vemos como personas y no como maquinas, preocupándonos por sus intereses

La política de una organización es una declaración de principios generales que la empresa u organización se compromete a cumplir. En ella se dan una serie de reglas y directrices básicas acerca del comportamiento que se espera de sus empleados y fija las bases sobre cómo se desarrollarán los demás documentos (manuales, procedimientos… ) de la empresa.

Fortalezas Internas Debilidades Internas

 Costos al público meta accesibles

 Calidad en el servicio

 Buen sabor del producto

 Buena presentación del producto al cliente

 Buen servicio al cliente

 Ambiente agradable del lugar

 Motivación al personal

 Patentes de sus productos

 Ambientación especial y genuina del lugar

 Precios más bajos que la competencia

 Publicidad de sus productos

 Vista externa del establecimiento

 Organización administrativa de la empresa(Misión, Visión, Valores, Filosofía, Organigrama, Políticas de la empresa)

 Adecuado

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