Liderazgo cercano y de alto desempeno

Diplomado Liderazgo Cercano de Alto Desempeño                        Marzo 22, 2019

Sentido de inconformidad que genera un cambio.

En el contexto esta la verdad. No podemos entender las cosas si no las conceptualizamos. Curva de Gauss. Punto de intersección con la curva.

Resistencia al cambio. El cambio se diseña y se implementa mal. Es natural.  Se explica mal. Genera niveles de desmotivación en la gente. Explicar en que consiste el cambio, el proceso de desarrollo, acomodar el recurso para viabilizar los cambios.

Globalización de los mercados y las economías es un fenómeno imparable. Estrategia de flexibilidad. Eliminar burocracia. Estructuras planas que puedan responder con rapidez a los cambios del entorno. Proceso de clarificación de los roles de los jefes.

Pilares estructurales de nuestra estrategia de cambio. Se necesita un management. Siempre hay un interlocutor. Cambio-jefatura.

Liderazgo. Management no es liderazgo. Es una habilidad y una destreza del jefe. Generar entusiasmo, lides es sinónimo de influencia. Uso del poder y la autoridad mal entendido (Max Weber modelo burocrático). Líder, lograr compromiso de la gente. Requiere acercamiento con los que se van a dirigir. Jamás dejara de ser interpersonal.

Cambio. Ser distinto, pasar de un estado a otro, por iniciativa propia o no.

Paradigma. El colaborador tiene su propio paradigma. Dentro del cuadro esta la información con la que me siento cómoda. La información fuera del cuadro la oirá, pero no la procesa. Rechaza lo que cree que le va a generar dolor. Hay que ser asertivo. Hay que someter a crisis los paradigmas, para lograr un cambio desde adentro de la persona. Se descubre observando a la gente.

Actitud. Lo que explica las conductas. Los jefes queremos influir en la conducta.

Autoridad y poder. Si no se manejan bien generan una serie de cosas que no entendemos.

Políticas y reglas. Regla es el camino para cumplir las políticas. Las políticas son guías del pensamiento para tomar decisiones. Son instrumentos de dirección que nos permiten delegar sin perder el control. Delegar es dejar que el otro haga aquello para lo que fue contratado.

Autoridad de un jefe se refiere a la facultad que tiene para ejercer el poder. Poder es la capacidad para ejercer influencia.

Uso del poder y la autoridad. Una empresa estaña en El momento oportuno para cambiar el estilo de gestión. Contrato un nuevo gerente. Primer día hizo una inspección general. Vio un muchacho con las manos en los bolsillos. Le pregunto cuánto ganaba por mes. Le pago el salario del mes. Le pidió que se fuera. Cuando pregunto quién era le dijeron que era el repartidor de pizzas.

Paradigma. En las empresas la teoría gestal nos dice que existen conceptos de fondo y figura. Son dos conceptos. Las empresas presentan un  proceso de socialización y al mismo tiempo un proceso de individualización.

Al principio todo es nuevo, lo relaciona con sus experiencias anteriores. La empresa tiende a hacer que la persona se acomode a su cultura.

Prejuicio, juicio previo de las cosas por nuestras experiencias. Manejar escenarios, el presente. Extrapolar el pasado en nuestras empresas es un error.

El hambre agudiza el ingenio.

Las empresas son sistemas sociales abiertos. Lo que sucede en ellas tiene un impacto en el quehacer de las organizaciones. Los cambios en el entorno la impactan.

Globalización de los mercados. Permanecer, frente a una competencia de estándares internacionales. Necesitamos mejorar nuestros niveles de productividad y calidad. La calidad no se controla, se hace. Controlar la calidad manda un mensaje de hacer una corrección posterior. Se habla de gestión de la calidad. (No hay nada peor que un tonto con iniciativa).

Empresas familiares. Hay tres elementos. La empresa. La familia. La propiedad. La empresa ser rentable. La familia para cuidarse y protegerse. Distinguir lo que es familia y lo que es empresa. Hay que lograr armonizar los tres componentes.

Crecimiento acelerado. Conservar sus bases.

Fenómenos de oportunidades.

El ruido de tus acciones no me deja escuchar la melodía de tus palabras.

El alma de las empresas son las personas.

Sensibilizarnos al cambio.

No podemos negar que hay crisis. La situación está difícil. Es preocupante, pero es más preocupante tomarla  como justificante de los fracasos. La crisis genera oportunidades. Hay que buscar oportunidades. Existen empresarios que aceptan la crisis pero formando una serie de oportunidades donde otros están dejando espacios.

La gerencia del siglo XXI. Las empresas se tienen  que dirigir desde una perspectiva estratégica. Para ser exitosos debemos ser analíticos, fijarnos en los detalles, llegar a una conclusión. En cargos gerenciales se necesita una metanoia (es un enunciado retórico utilizado para retractarse de alguna afirmación realizada, y corregirla para comentarla de mejor manera. Su significado literal del griego denota una situación en que en un trayecto ha tenido que volverse del camino en que se andaba y tomar otra dirección), un cambio de pensamiento, desarrollar destrezas inquisitivas, destrezas de cuestionamiento, tener una perspectiva de 360 grados de la situación, ver las cosas diferentes. Llega un momento en que las maquinas son la gente. Las herramientas son las personas.

El ser humano por su propia naturaleza establece relaciones de cooperación e interdependencia. Dependemos de otros, no somos autosuficientes. Esa es la razón de ser de las organizaciones. Somos un equipo de trabajo y somos felices porque nos ayudamos unos a otros. No se tiene que hablar de competencias si no que de cooperación. La competencia es un proceso de fragmentación.  No contribuye, deteriora es espíritu de cooperación. Es una medida de control porque se fragmenta el equipo y se cree tener un mejor control.

Tenemos que formar un equipo. En cada una de nuestras áreas podemos formarnos una visión y juntos desarrollarla.

Planeación estratégica, no es simplemente darle un rumbo creyendo que lo más importante es una visión, una misión y unos valores, pero no tiene valor si no se hace de la manera que debe de hacerse. Más que dar un sentido de rumbo, un proceso de planeación estratégica, tiene que dar un sentido de cohesión entre su gente. Se debe de hacer con la participación genuina de todos. Visión es el modelo de éxito del cual me siento orgulloso de hablar. Es un modelo de éxito. Hay que participar en la formulación de las cosas. Y eso significa liderazgo, que la gente quiera a su empresa. Las personas que se cambian de empresa buscan nuevos jefes. Escapan de un mal liderazgo.

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