Logística y cadena de suministros. Wal- Mart Kmart

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UNIVERSIDAD ESTATAL DE SONORA

MATERIA:

    Logística y cadena de suministros

PROFESOR:

José Luis Flores Villalobos

ACTIVIDAD:

Caso Wal-Mart (USA) y Kmart

CARRERA:

LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ALUMNO:

DURAZO VALENZUELA JESUS ALBERTO

 HERMOSILLO, SONORA                                           23 DE AGOSTO DEL 2018

INTRODUCCION:

A continuación hablaremos sobre el tema del caso Wal – Mart y Kmart en el cual identificaremos la importancia de la logística.

¿En qué situación se encontraba Kmart?

Kmart se encontraba en la cima en el año n1987, kmart contaba con el doble de tiendas y lograba venta por 26 mil millones de dólares. Kmart tenía presencia urbana y se enfocaba en la publicidad, ya que sus objetivos eran el marketing y la mercadotecnia.

¿Que hizo Wal-Mart para lograr ser más competitivo que Kmart?

Sam Walton, invirtió en la tecnología, introduciendo sofisticados programas de inventarios, escáner logrando así introducir los códigos de barra en los productos, para poder tener mejor control y reabastecimiento de los estantes,  para que los clientes nunca encontraran estantes vacios o se les hicieran cobros erróneos también invirtió en una red de telecomunicaciones conectadas a una casa central.
Otra tecnología que utilizo Wal-Mart fue la extranet, para trabajar con sus proveedores.
Invertir en transporte para reducir los costos de llevar productos a la tienda, permitiéndole reducir los precios de sus productos en un 3%.

Sam Walton siempre pensaba en el cliente, y siempre iba bajando los costos para causar primeras impresiones en los clientes.

Estrategias propuestas para ayudar a kmart a recuperar su posición en el mercado:

-Kmart debería tomar en cuenta enfocarse un poco más en el cliente, capacitar a sus empleados, para que den el mejor servicio al momento de atender a los clientes. De nada le servirá tener la mejor publicidad si los clientes no regresaran o crearan lazos para obtener clientes fieles.

-Mejorar la cadena de abastecimiento de sus tiendas. Ya que fue uno de los grandes problemas por los que casi iba al borde de la quiebra en el año 1994.

-Mejorar los sistemas de inventarios. Tener mejor control en el inventario para no contar con inventario excesivo y evitar robos y pérdidas.

-Seguir mejorando el seguimiento a los proveedores. El cual estén siempre atentos a las necesidades en cuestión de los suministros.

Cuadro Comparativo:

Para finalizar podemos ver que Aunque los dos abrieron tiendas al público el mismo año, cada quien tenía un enfoque diferente, pero fue Wal- Mart que gracias a la logística y la constante implementación e innovación de las tecnologías pudo superar a Kmart en ventas y tiendas.

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