Los aspectos teóricos de los costos de calidad

Ministerio de Educación

Centro educativo Guillermo Endara Galimany

Gestión Empresarial

Temas:

Los aspectos teóricos de los costos de calidad

Los aspectos teóricos

Integrantes:

Gabriela Rodríguez

Shanith  Solís

Maydeline Gutiérrez

Yesenia  Arosemena

Profesor:

Luis avilés

Nivel:

11°A-comercio

Fecha de entrega:

10-8-2015

 Lección n° 13

1. Explique los aspectos teóricos de los s costos de calidad:

R,, es una de las herramientas que utiliza la administración de una organización en la búsqueda de la calidad en sus productos o servicios, y es vista como medio para cuantificar las actividades tendientes a la calidad, de modo que la inversión en estos costos es entendible y aceptada por los inversionistas.

1. ¿Qué son los costos por prevención? De tres ejemplos:

R,, estos representan el costos las actividades que se realizan para que no haya errores o defectos en el diseño y desarrollo en las acciones que se llevan a cabo para adquirir insumos o materiales; en la mano de obra, en la fricación; y en todos aquellos aspectos que tienen que ver con la creación y diseño de un producto o servicio, hasta que llegue a mano de los clientes.

Ejemplos:

• Los sistemas de calidad
• La clasificación de el producto
• La capacitación para la operación con calidad

1. ¿cuáles son los costos por evaluación? Mencione tres ejemplos:

R,, son aquellos desembolsos en el que las organizaciones empresariales para buscar y detectar errores en sus productos o servicios, que no se ajusten a las especificaciones previamente establecidas. Son producidos por actividades de inspección, de pruebas y evaluaciones.

Ejemplos:

• La inspección de modelos o prototipo
• El cumplimiento de las especificaciones
• El control del proceso de inspección

1. ¿Qué son los costos por fallas internas? Escriba tres ejemplos:

R,,  estos  son los costos en que se incurren en gastos de fabricación, en materiales o insumos, mano de obra, herramientas o equipos.

Ejemplos:

• Las partes individuales de producción defectuosa
• La utilización de herramientas o equipos inadecuado
• Los costos adicionales por manejo de inventario

1. ¿Qué entiende por costos de fallas externas? Mencione tres ejemplos:

R,, cuando se ha enviado un producto, o se ha brindado un servicio al cliente, y se detectan errores o imperfecciones, se hace necesario por incurrir en costos de fallas externas.

Ejemplos:

• El cumplimiento de las garantías ofrecidas
• La posibilidad de perder las ventas
• El reenvió y costos de reparación, de acuerdo al caso de que se trate

Bibliografía

Alicia castillo de cerrud, gestión empresarial, susaeta ediciones panameñas s.a. pág. 128.

Índice

• Introducción-----------------------------------------------------------------

Contenido:

• Resumen--------------------------------------------------------------------

• Lección n° 13---------------------------------------------------------------

• Anexo-------------------------------------------------------------------------

• Resumen--------------------------------------------------------------------

• Lección n° 14---------------------------------------------------------------

• Anexo-------------------------------------------------------------------------

• Conclusión-------------------------------------------------------------------

• Bibliografía-------------------------------------------------------------------

Vocabulario

1. Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.

1. Costos: Cantidad que se da o se paga por algo.

1. Prevención: Preparación y disposición que se hace anticipadamente para evitar un riesgo o ejecutar algo.

1. Evaluación: Estimar, apreciar, calcular el valor de algo.

1. Fallas: Defecto material de una cosa que merma su resistencia.

1. Diseño: Traza o delineación de un edificio o de una figura.

1. Producto: Caudal que se obtiene de algo que se vende, o el que ello reditúa.

1. Fabricación: Producir objetos en serie, generalmente por medios mecánicos.

1. Reenvíos: Enviar algo que se ha recibido.

1.  Garantías: Cosa que asegura y protege contra algún riesgo o necesidad.

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