Los gerentes pueden realizar, sobre todo, 3 tipos de cambio en una empresa

Los gerentes pueden realizar, sobre todo, 3 tipos de cambio en una empresa.

Cambios de la estructura: Son necesarios cuando hay un cambio de las condiciones o de las estrategias de la empresa. Los gerentes pueden modificar uno o más componentes estructurales, por ejemplo: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización, formalización, rediseño de trabajos o diseño de la estructura real. Un caso de aplicación fue cuando Hewlett Packard compró Compaq, tuvo que reducir, combinar o ampliar las divisiones de producto.

Cambios de la tecnología: mayormente originados por los factores competitivos o las innovaciones en la industria. Los gerentes pueden cambiar la tecnología utilizada para mejorar los resultados, por ejemplo: cambios en los procesos, métodos y equipos de trabajo, la automatización y el uso de equipos de cómputo. Un caso de aplicación es Benetton Group que utiliza computadoras para conectar la planta que se encuentra en Treviso, Italia, con los puntos de venta en todo el mundo.

Cambios en las personas: es el cambio en las actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento en las personas, para lo cual se utilizan las técnicas de Desarrollo Organizacional, que intentan producir cambios en las personas de la organización. Un caso de aplicación es Scotiabank, Canadá, que empleó distintas técnicas de Desarrollo Organizacional durante el cambio estratégico, como la formación de equipos, retroalimentación por medio de encuestas y desarrollo intergrupal.

Las personas se resisten al cambio:

- Por incertidumbre, pues el cambio reemplaza lo conocido por lo desconocido.

- Por hábitos, pues solemos responder en nuestra forma acostumbrada cuando hacemos frente a un cambio.

- Por temor a perder algo que ya se poseía, como prestigio, dinero, autoridad, amistades, conveniencia personal u otros beneficios económicos.

- Y finalmente por la creencia de una persona de que el cambio es incompatible con los objetivos y los intereses de la organización.

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