Los mercados y sus sistemas de información
Enviado por cindy.b • 12 de Abril de 2019 • Documentos de Investigación • 562 Palabras (3 Páginas) • 82 Visitas
Los mercados y sus sistemas de información
Según el autor el ensayo nos muestra como los diferentes autores, nos demuestra que es el marketing, y cuál es su importancia en la vida social de las persona, llegando a la conclusión según Dorado (1999), es una serie de procesos que busca entender e interpretar las necesidades diversas de los mercados y la empresa debe buscar la lealtad y fidelidad de los clientes, contribuyendo así al logro de la felicidad de los individuos.
Cuando se habla de disciplinas y profesiones, se deben hablar de los sistemas que se desarrollan a su alrededor, y la de la mercadotecnia está basada en el conocimiento alrededor del consumismo y sus necesidades, el SIM comprende la información más importante para la construcción del conocimiento del consumidor. Según McCarthy & Perreault: Debe ser fuente de información, las preguntas y respuestas, la toma de decisiones y los resultados.
Haciendo una historia de la evolución de la investigación de mercado se observa que desde 1824 se inicia todo este proceso y se tiene en cuenta las opiniones de los consumidores, llegando a perfeccionarse mediante el paso de los años, añadiendo más técnicas y sobretodo con la ayuda de la tecnología, hasta llegar a la actualidad que es la base de la información y la del mercado electrónico. Llegando a las definiciones sobre este tema que hoy nos rodean, según kotler, 1886. “es el diseño, obtención y presentación de datos sobre una situación específica en la mercadotecnia.
El método científico es el cumulo de información con relación a la cientificidad del marketing, según Sir Francis Bacon, 1620. La estructura del proceso son 3 pasos, la acumulación de información por medio de la observación y experimentación, sigue la clasificación de dicho cumulo dentro de categorías, y por ultimo búsqueda de explicación que lleve a la verdad. Es por eso que se debe ver la investigación de mercado como una forma para dar una respuesta a la forma de actuar de los consumidores y no una forma de medirlos.
La conclusión llegada por el autor es que el marketing en definitiva es un proceso social, que involucra la cultura de los diferentes mercados, es por eso que estas investigaciones deben comprender su cultura con relación a los bienes y servicios. Estas investigaciones no se pueden llevar fuera de la tecnología y las empresas deben tener está muy involucrada en sus procesos internos, atrás quedaron las campañas publicitarias a la deriva, encuestas sin sentido y entrevistas a personas anónimas, es por eso que el crecimiento de la disciplina en este campo debe ser un compromiso de todos, pero mayormente de los profesionales para que en la práctica puedan tener los resultados esperados.
La investigación de mercados es importante desde los inicios, pero considero que en la actualidad es más fundamental debido al mundo de información que se encuentra al alcance de la mano de todos, y según empresarios e incluso algunos profesionales no muy ortodoxos pretenden resolver las preguntas problemas que inundan los mercados, en base a esa información encontrada a la alcance de la mano, sabiendo que muchas veces deben realizar una recolecta de información primaria, y ahí es donde entra la disciplina, la credibilidad y el profesionalismo por parte de los entes responsables de proporcionarle parte de la felicidad a los clientes.
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