Los pasos en el estudio de la mejora de la productividad en SportsBall Inc.

Es necesario tener muy en cuenta, que los índices de medición deben ser confiables, pertinentes, oportunos y precisos en una compañía. Ya que un dato bien tomado, puede implicar un aumento en la productividad, puede generar reportes útiles para la toma de decisiones, puede mejorar el objetivo de la empresa en cuanto a planeación y estrategia, puede reducir costos y puede, a su vez, identificar necesidades de educación y requerimientos de desarrollo en diferentes sectores de la empresa.

El siguiente paso que dieron los funcionaron de SportsBall Inc. fue el tener la necesidad de calcular el muda en la compañía para mejorar su productividad. Muda es la palabra que se utiliza para describir todas las cosas, sean actividades, procesos o eventos, que no agregan valor al producto o servicio que se le brinda al cliente. Lo se indicó es que existía un porcentaje que muestra que los empleados trabajan todo el día, pero únicamente el 39% del tiempo están realizando actividades que, en efecto, le agregan al valor al producto para el cliente.

Éste paso en la investigación del aumento de la productividad en SportsBall Inc. fue clave. Debido a que el muda se refiere al desperdicio de todo tipo: tiempo ocioso, duplicación, errores, actividades innecesarias, rechazos, perdidas internas, maquinas inactivas, cambio en maquinas, etc.

Se necesita el muda, porque es muy fácil caer en error de confundir productividad con actividad. Es posible que se observe a una persona hacer una actividad tras otra, lo que no quiere decir que esté siendo productiva. Por ejemplo, no es lo mismo que el trabajador 1 cabe un hueco en la tierra, a que el trabajador 2 cabe un hueco en la tierra y luego vuelva a llenarlo; aparentemente el trabajador 2 sudó más, se esforzó más y se demoró más, lo que no quiere decir que sea el trabajador 2 el que hizo un trabajo mayor y el que fue más productivo.

Para evitar ésta confusión se debe tener en cuenta que siempre existen oportunidades para un mayor rendimiento, nunca se alcanzará una productividad del 100%, hay que aceptarlo. Pero se puede aplicar el concepto japonés, kaizen, que hace referencia al mejoramiento continuo, debido a que para lo que más hay espacio en el mundo es para el mejoramiento.

Como el objetivo de tener un indicador de medición correcto, que represente exactamente lo que pasa es la compañía es esencial. Más adelante, los funcionarios de SportsBall Inc. encontraron en algo que llamaron estándares vivos, la manera de medir la productividad de la fábrica de una manera imparcial y objetiva.

Estos estándares vivos se van revisando continuamente a medida que se avanza en tecnología y procesos, a fin de planear y programar el proceso de producción. Estos estándares eran los llamados “tiempo de máquina estándar” o “tiempo-hombre estándar”. Sin embargo, se tuvo en cuenta que para mostrar incrementos en la productividad mediante acciones administrativas o mejoras tecnológicas de un año a otro, se necesitaba algo distinto. Una manera de hacerlo era tomando la primera serie y congelar efectivamente esos estándares en algún momento determinado y referirse continuamente a esos estándares congelados como base. Estos estándares congelados se expresaron en términos de un solo producto, y se refirieron a ellos como unidades equivalentes. El propósito de estas unidades equivalentes no era planear o programar la producción, sino registrar los incrementos

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